现在的卖家越来越不容易了,为了一声叮咚,每天马不停蹄的在网络上四处奔波,绞尽脑汁,天天想着好评率和动态评分这些杂七杂八的东西。各位卖家应该都有过我这样的感受,每天守着电脑都快变成痴呆了,只要听到一声叮咚就心花怒放了,好不容易卖出几件宝贝吧,做梦都在害怕买家的中差评,就怕这些降低了自己的宝贝搜索排名。
已是寒冬,春节也开始进入倒计时了,可是好评率和店铺动态评分还突然下降了。昨晚睡睡觉前一直都没有收到过什么评价,但是有一个降权的提醒,思前想后竟然被最基础的淘宝规则弄晕了,平均每项动态评分都下降了差不多0.5左右,全线飘绿......这无疑是对网店致命的打击,为了这绿色变红我又得花多少心思呢?
众所周知,动态评分不仅对店铺生意有一定影响,而且还会赶走一部分回头客,所以为了保持店铺的良好形象,接下来*信用的时候就一定要重视这些了。
店铺动态评分里有三个评分标准,分别是宝贝与描述相符、卖家的服务态度和卖家的发货速度。淘宝是根据这里的分数与同行业的平均水平相比较,得到一个参数值,通过这个参数给予店铺、宝贝分配权重。这种权重会直接影响产品的搜索排名,这个分数是买家给予的,淘宝*信用卖家你的服务态度好,买家打的分数就会高。
宝贝在上架时必须要写宝贝描述,宝贝描述的内容要做真和细。真,主要是用第三方语言描述,淘宝*信用卖家切记使用夸张性语言,写一些与宝贝不相关的内容。尽量少地使用模糊不清的词语。如“差不多、还可以.等词影响买家判断。其次,图片需要实物拍摄,真实的产品图片如同买家拿到手上一样真实。细,就是要写的尽可能详细,淘宝*信用卖家把宝贝的特点、使用方法都进行详细阅述,这样有利于买家对宝贝的了解。例如:卖连衣裙的,就需要把连衣裙的特点、特色,款式都写出来,如果连衣裙是宽松的,你写个修身则有可能对买家存在误导,买家给予这个宝贝的这项评分就很可能会低,评分不高则会影响宝贝的排名。
宝贝的描述属实性、卖家的服务态度等因素,会影响买家的印象和评分,淘宝*信用卖家想要得到更高的信用,就要把宝贝描述做真做细,这样才能让更多的买家喜欢到店里消费。
总结:想跟淘宝打持久战,就得面面俱到了,快去提高店铺动态评分,维护店铺的完美形象吧!
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