在拼多多购物越来越受大家欢迎,很多消费者会在平台上挑选适合自己的商品,但是没有亲自看过商品,谁也不能保证买家一定会对商品满意,经常会出现买家退换货的情形,但是买家一旦选择退货,普通快递都需要十几块一单。对于拼多多商家来说,商品利润本来就不高,肯定不愿意承担退货运费,买卖双方经常会因为这件事起争执。拼多多平台为了解决这一纠纷,就推出了退货包运费的功能,但是出现用户在售后结束后又申请退换货,看看拼多多平台为保护消费者和商家权益将此服务做了哪些修改。
一、退货包运费保障期延长
拼多多平台就退货包运费服务保障期不够长进行更新升级,服务保障期从原有订单发货至订单确认收货+15天延长为订单发货至订单发货+90天,在此期间只要用户申请售后退货退款或换货成功,均可享受运费补贴!
二、以下类目不支持申请退货包运费服务
三、关于退货包运费保障期常见FAQ
1、售后有效期已过,用户重新申请退换货退款,能够赔付吗?
可以。只要服务状态是生效中。
订单状态说明:
2、保障延长会不会导致服务费增加?
不会增加。
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