有些拼多多商家会遇到点击发货，但发现断码缺货，这时候该怎么办？如果不及时处理是会被平台处罚的。不用担心，此刻你应该做的补救方法是主动向平台申请缺货。为了让你在申请缺货顺利完成，给你整理了一些常见问题，会对你有用的。
1.申请缺货后，可以取消申请吗？
不可以哦，缺货申请一旦提交不可撤回。
2.申请缺货后，可以继续发货吗？
不可以哦，缺货申请一旦提交，就不可以再进行发货、上传单号操作。
3.申请缺货后，什么时候能审核完？
您提交缺货申请后，将会在2-3个工作日内完成审核，请您关注订单状态。
4.提交缺货申请后，如何知道是否审核成功？
如果最终审核失败的话，您会收到站内信通知。如果审核成功的话，不会有通知，但是订单状态会显示退款成功。
查看站内信路径如下图
5.申请缺货失败后，是否可以继续发货/申请缺货？
申请缺货提示失败后，您可以继续操作发货，或者申请缺货。
6.只是商品某个SKU缺货，那我需要把整个商品下架，才能申请缺货吗？
需要把整个商品下架，才可以申请缺货。
7.商品在活动中，怎么申请缺货？
活动商品无法申请缺货。需要取消活动，或者等待活动结束后，才可以申请缺货。
8.如果我因为店铺资金不足，导致申请缺货失败，怎么办？
您可以缴纳充足的店铺保证金后，再次申请缺货。缴纳店铺保证金渠道，在商家后台-账户资金-保证金页面，点击店铺保证金处的“充值”按钮进行操作。
9.我申请缺货后，还需要操作什么吗？比如还要同意退款吗？
如果订单申请缺货成功，会由平台为订单操作退款，期间您不需要有任何后台操作。但是您需要关注订单状态，并且在消费者来咨询售后时，进行安抚协商。
10.缺货为什么要罚款发券？
您可以查看商家后台-规则中心-《拼多多发货规则》，第6条 商品缺货的处理
对于缺货订单，拼多多平台有权按照每单5元的标准从商家账户余额中扣收消费者赔付金，并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者，同时有权关闭交易并对消费者进行退款。
11.如果订单已经延迟发货，我再申请缺货，还会有延迟发货处罚吗？如果有处罚，我会怎么罚款发券？
这种情况下，还是会有延迟发货处罚的。您因为延迟发货会被罚扣3元，缺货会被罚扣5元，共计8元，将以50年有效期的无门槛现金券形式发放给对应消费者。
12.如果我在延迟发货前申请了缺货，但是因为审核时间的关系，导致退款成功时间晚于承诺发货时间，会造成延迟发货吗？
如果订单申请缺货成功，那么系统会自动为您实行延迟发货免罚操作，那么这笔订单就不会计入延迟发货。如果订单申请缺货失败，则会计入延迟发货处罚。
13.如果我多次申请缺货，会不会对店铺有影响？
您可以查看商家后台-规则中心-《拼多多发货规则》，第6条 商品缺货的处理
根据自然年缺货成立并处理的的次数，以及严重程度，会对店铺进行不同措施的处理。建议您发布商品时，慎重填写库存，尽量减少缺货风险。
14.订单已发货，不能线上申请缺货怎么办？
缺货退款需每单赔偿消费者5元现金券，您可以在拼多多商家服务公众号下方-联系客服处点击缺货退款，点击之后进入缺货处理登记页面按照页面提示登记处理。
未避免缺货对店铺造成影响，一定要尽量避免发生缺货情况。如果发生无法发货，立即去官方微信公众号点击“缺货退款”功能，以此处理。
*本站部分文字及图片均来自于网络，如侵犯到您的权益，请及时通知我们删除。联系信息：
甩手网
企业QQ 800055007
下载
微信
新浪微博
甩手抖音号
