售后问题几乎是每个拼多多商家都遇到过的，无论是从自身角度还是买家的角度，都会有不少售后问题，所以对于拼多多售后的那些问题，在这里整理了一下，希望能帮助大家解决相关疑问。
1、买家收到货后，没有及时确认收货，系统多久自动确认收货？
通常买家会因为担心商品有质量问题，可以申请退款，不会马上确认收货；也有部分买家是懒得确认收货，时间久了系统就会自动确认收货。对于具体的自动确认收货时间，可以点击这里查看：
拼多多什么时候自动收货？默认评价是多少？
2、拼多多系统自动确认收货的默认评分？
拼多多系统自动确认收货默认评分是全5星的！但是否计入有效评分则需要系统去判定。
在买家点击确认收货后，评分是500，而系统是不允许买家提交0星的评分的，所以出现511评分通常是买家自己点的。
3、商品在运输途中买家申请退款怎么办？
这时商家需要拦截物流后同意买家退款；若快递无法拦截，一定要和买家协商，在收到货后申请退货退款。
在未发货前，买家想要退款但无法申请时（可取公众号联系官方客服协助退款），商家还是要在发货期限前继续发货。
4、退还的款项多长时间到账？
若买家如使用支付宝余额（余额宝）或微信零钱：退回到支付宝账户余额或者微信零钱，订单退款审核后24小时内到账（节假日可能会有延迟）。通过支付宝宝/微信使用银行卡付款：退款到银行卡，订单退款审核后2-6天到账，如果是信用卡退款订单退款审核后3-7天到账。
如果逾期未到账，请及时让顾客联系平台客服处理，进入拼多多APP 点击【个人中心】——点击【官方客服】——输入【人工客服】。
5、出现售后问题，商家要怎么处理？
商家需要与顾客积极沟通协商处理，如需商家做出售后处理，则依据实际情况可协商选择给客户部分退款或者全额退款。
当协商不成或者遇到无法联系、恶意退款等情况，请收集好相应的证据（积极处理的证据），去多次留言补充证据，别去对骂、废话什么，别去嫌麻烦，脑补人工介入客服不会自己看等 白痴的问题。
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