店铺诊断14—中小卖家如何破解自然搜索流量困局

一个三人的小团队，三个月前开始做淘宝，选择进入了竞争很激烈的女装类目，现在每天1——2单，每天100——400的销售额，**比例将近50%。虽然做的时间短，但是已经被扣分了两次。这又是很多的中小卖家刚刚进入淘宝时的困境：不知道如何下手，只能人云亦云的去**，结果长时间无法突破，陷入迷茫。

接下来我们看一下这个店铺！

1. 店铺的基本问题

这个店铺做女装的，主要做明星同款，看起来定位是非常明确的。运营了三个月，每天的订单就一两单，三个人的团队，美工还是自己在做，应该运营的比较辛苦！

（1）店铺在扶植期各项表现都很差

作为一个新店，过了三个月，如果自然搜索表现很差的话，那基本可以断定：新品扶植期没有过的了关！各项考核指标不合格，通过跟店主的沟通，也对店铺做了进一步的分析，新品期的主要问题：

店铺违规扣分

图片投诉被扣2分（我想知道，店铺所谓的美工比较专业、自己设计，这个结论来源于哪里？）、上新的时候标题违规被扣2分。三个月内店铺被扣4分，说实话，作为一个新店，说这个是致命的也不为过！如果非得要阿甘一下，那就庆幸自己本来就没有什么自然搜索的基础，否则排名会掉的你肝儿疼！

店铺动销率

店铺的风格倾向于欧美范儿，属于快时尚，对于这样的店铺来说，动销率的指标是非常重要的，尤其是新品动销。当然，好一点儿的是，店主意识到了动销率低的问题，还删掉了一些没有销量的宝贝。但是，当前72件宝贝，依然只有27件宝贝有销量，动销率还不足40%，不要说优秀的标准，80%的及格线都没有达到！更为重要的是，新品动销率表现更差，这种快时尚的服饰类目，没有很好地动销表现，会迅速的被泯没在众多的商品当中。

重要指标

这种商品，在新店扶植期，会有几个指标是比较关键的：转化率、带字好评率、回购率。很明显，在这几个指标上，这个店铺做的都不好。

（2）关于**带来的影响

店铺在**，每天5单左右，但是每天的销售是一两单。沟通的过程中，没有了解到这个店铺因为**被抓，是不是看起来很牛逼？但是为什么没有自然搜索流量呢？是因为没有按照7天螺旋么？是因为*的少么？当然，肯定会有人这么认为。但是，我们换个角度看一下吧，也许会有更深层次的原因。

我们来看一下“明星同款”这个关键词的主要搜索人群画像（因为店铺的定位主要就是这种明星同款），我们来看几个基本指标就可以了：

什么意思？主要是白领，几乎全部是女性在搜索，价格偏好的主流是150元左右，年龄在25——35之间的比重接近60%。这部分人群特征你会想到：已经工作了，并且真的是白领，工资不会太低（当然，也不一定就是高收入人群）。

我不知道店主在选择*手的时候，除了关注了一下小号的安全性外，有没有关注一下*手的特征呢？一个收入还可以的白领，年龄在25——35之间的，这些人会去做*手赚**佣金么？

如果不是的话，那么问题就来了：*手的特征跟你的目标人群画像是不符的，那么这就会导致即使你**没有被抓，那么你的店铺标签也跟你的真正目标顾客的人群画像不符，进来的流量不精准，精准的流量不进来，恶性循环！

（3）关键词的全店布局

这么多的宝贝，自然搜索流量这么少，绝大部分商品无法带来流量，只能说明一个问题：关键词的全店布局太差了。这会有很大的空间可以获取一定的新品流量扶植，当然前提是要把店铺的基础做好，把综合质量得分做上来。关键词布局没有重心。

2. 店铺的基本建议

基于店铺当前的基本情况吧，提出一些基本的建议，这些建议，对于大多数中小卖家，尤其是服饰类目卖家，破解这种流量困局应该都是有一些借鉴意义的：

（1）安排好持续稳定的上新计划（时间卡位）

我接触过一些这样的店铺，不一定是这种风格，但是基本都可以定位为快时尚，成功的店铺有一个共性：持续稳定的上新，并且在新品期破零表现很好。

这个店铺是从线下工厂拿货，看起来款式比较多，也能够持续不断的提供，我不懂得欣赏，但店主应该没有问题，去做这种同款，去选货就好了。这样关于这方面，有如下几个建议：

安排好固定的上新计划

我根据店铺的实际情况，对价格、重点关键词、类目都做了一定的限定，然后利用生意经的“情报助手”功能查询了一下竞争对手的下架时间分布，看图：

综合上面的分析，建议这个店铺可以按照顺序优先级，依次选择在：周二中午12:00——13:00之间，周六19:00——20:00之间，周一23:00——24:00之间，这三个时间段持续稳定的安排上架，具体上架多少款商品，根据这个店铺的实力来定，这个就看店主的了，我无法提供更多的意见！

（2）安排好全店关键词卡位优化

在关键词卡位方面，因为店铺的基础比较薄弱，所以尽量的通过关键词避开竞争对手，比较好的是，这类词比较多，可选择的余地比较大，通过“情报助手”的分析，可以看到竞争对手最常用的前15位的词分别是：

建议店铺在布局长尾词的时候，结合生意参谋的选词功能，在确定长尾词的时候，尽量的去规避高频词竞争（但是注意：这并不意味着标题中不用！这里最主要的策略是关于长尾词的选择。）

（3）新品上架后的破零安排

新品上架后一定要制定破零计划，明确的在新品期给搜索引擎一个好印象。在这里我提供这样几条建议：

如果**——要选择跟目标人群画像想吻合的：年龄在25——35之间的，收入还可以的白领女性，所以最好的*手就是找朋友帮忙，最好不要再寄希望于什么**团队、**平台了，好严啊现在！

直通车破零——建立的计划的时候，选择的关键词全部都围绕着“明星同款”这个核心关键词，做长尾词，一定要精准，这样可以保证你店铺的人群画像能够比较快的跟你的目标人群一直，有利于自然搜索排名。

老客户破零——这件事儿一定要干，这种快时尚的商品，回购率是一个比较重要的指标，而对于这些消费者来讲，也比较容易实现。所以，想办法，维护起来，提供两个渠道：淘宝达人和微信群。前者的玩儿法，就是让你的顾客关注，你返现或者什么的，自己想去。后者建好微信群后，就是发红包，有新品就通知。当然，破零的时候，一定要给老客户优惠。

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