故事A:
2013年,老杨自己线下做档口批发的,做了10年女装批发,资产有几百万(但不是净资产),买了一个档口铺面和一套中心城区的房子,还有一辆上百万的进口大奔。线下批发生意越来越不好做了,老杨听说某某朋友做天猫店,一个月几百万销售额,心痒难熬。于是自己也买了商标,注册了天猫店,卖起了女装。
老杨一上线就是大格局的派头,目标是百分之一(那时候百分之一很火)。按老杨的话说,百分之一的老板什么都不懂,选款不行,做批发还没有自己早,他都能一年几个亿,自己做肯定会超过百分之一,自信心爆棚。所以老杨小生意根本看不上,一上就是大格局。于是乎建团队,运营、美工、客服、打包工、厨工、采购、会计... 还没开始卖,一个月人工成本就4万。租大仓库,在中心城区租了一层,一年20万,加水电吃饭各类开支,一个月平均2万。所以每月啥都不卖,开支6万。老杨相信这些投入是值得的,后面一年几个亿在等着呢。
老杨知道开天猫首先得选款。
老杨选款很相信自己的眼光,毕竟做了十年的批发,对选款自认为很内行。平时很多琐事儿(喜欢摄影和钓鱼),选款也耽搁了很多时间,然后在运营的催促下,花了一个多月,终于选好了十几个款,时间都到了10月份了。老板娘效率还算比较快,二三天时间就把照拍了。
接下来就是美工修图和做宝贝详情。因为不应季,所以上去了也销量不佳。于是老板找到运营说,你看一个月辣么大的开销,总是要搞点销量,否则玩不转了,工人放假(自己有一个小的服装厂),后面想再找回来也找不到人。一商量,运营说那我报个活动吧。但上活动得有库存,比如某皮、某800,一上没有上千件库存不会让你上的。老杨说,上,不上哪里有销量,没有销量后面没有人气,没有排名。
老杨就去安排工厂生产,衣服因为材料比较差,质量把关不严,所以很多质量问题。
货到了,运营很快就找到某皮、某800,把活动落实了,一下子就卖了几千件,销售额四五十万,结果库存都是断码的,后面也不太好卖了。因为反季上活动,一般上活动的价格都很低,否则平台不让上,因为价格高了根本就没法卖,平台也得销量赚钱。所以一件得亏20元,5千件就要亏10万。再生产的话,又得备布料、排产、等下次库存到位又去了十几天,这十几天本来是最好的冲排名时间,但因为库存问题,不敢强推。结果高价卖的时候没流量也没有什么销量,老杨也舍不得花钱开直通车,哪怕一天100元的直通车也舍不得。
老杨经常带朋友来参观,因为老杨经常在朋友中吹嘘自己的天猫多厉害,一个月卖上万件,上百万销售额,在本市能排前几名。谁也不知道他究竟是怎么卖出去的,一个月能赚(亏)多少!
渐渐的,运营发现老杨发工资有拖延的现象,天猫贷款总是被贷得个底朝天,也开始责怪运营让他亏了多少多少,但上活动的价格都是老杨确认了的,服装的成本运营不知道老杨也不想运营知道。
而老杨经常不敢回来,说欠人家布料供应商的货款,人家上门来要债。员工也渐渐辞职走了。
14年上半年,听说老杨的天猫店关闭了,亏了一百万,还欠着天猫贷款几十万,天天被天猫贷款的第三方发函催还贷款,催了大半年无果,听说要被起诉,利息和违约金都去了二十多万了。
故事B:
老刘线下做大型服装卖场的,十几个大型服装卖场年销上亿。
老刘听朋友说现在电子商务是大趋势,平时也在网上看到太多的关于电商行业的传奇,什么茵曼、韩都衣舍、裂帛,一年销售十几亿的,看了心里都痒痒。而线下生意眼看着一年不如一年,心想是不是自己再不转型,就会被线上给干掉了。思忖再三,决定将线下托付给原来的管理团队,自己一门心思做电子商务。
老刘也是很聪明的人,当年白手起家,如今上千万资产,但也怕被电子商务给淘汰,有很强的危机感。
老刘本人由于长期经营线下生意,电子商务一窍不通,怎么办?那就招人呗!
首先招的就是打头的运营经理,工资也舍得给,就高不就低。
可惜自己不懂电商,也分不清什么样的运营是真有能力,什么样的运营就是个吹水的,前前后后耗了大半年,来了走,走了来,自己这里都成了学校,自己也舍得钱送运营、美工、推广出去学习。
老刘电商上舍得投资,什么E电宝也买了,商标花了几万,据说是请商标公司买的能找到的最好的商标,2个字的。
老刘请人设计VI,都花了十几万。
那些据说很牛的培训公司的一年十几万的年费也交了;
老刘租了最中心位置的写字楼当办公室用作电商团队的办公室。
自己为了货源,也找当地据说是最好的供货商(供应大商场的)供货,保证金每家都要十几万,人家才愿意供货,因为人家怕你仿他的款...
但一年多过去了,老刘除了攒了几十万的库存,亏了200多万,店铺什么起色都没有。
最后发现自己当地的款根本就不适合目前天猫淘宝上的环境,费尽心思找的款(因为加工工艺特殊当地款式本来就很少)转化率都低得出奇,连0.2%都不超过。
眼看着当地的同类款式的天猫店一个个都死掉,做得最好的一家也奄奄一息。
老刘交了200多万的学费,线下生意也由于长时间没打理,每况愈下,经董事会讨论,关闭天猫店,专心做线下卖场,暂时死了做电子商务的心,意味着电商之旅以失败而告终。