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淘宝【鲸芽】商家如何统一处理售后?来看相关政策

淘宝【鲸芽】商家如何统一处理售后?来看相关政策

淘宝鲸芽是由原来的淘宝分销升级而来的,平台对入驻鲸芽的商家对售后也有一定的要求,本次就让我们来看看【鲸芽】售后统一政策有哪些。

5056 2022-11-02
2022生意参谋数据违规行为处罚体系升级公告

2022生意参谋数据违规行为处罚体系升级公告

根据《淘宝网关于不当获取使用信息实施细则》,2022年11月5日起,生意参谋相关数据违规行为处罚体系将进行升级。升级后,违规获取或使用生意参谋数据,取消生意参谋本店数据访问限制,按照违规轻重程度进行市场洞察访问限...

3310 2022-11-02
淘宝“受物流异常影响订单”平台免责报备流程

淘宝“受物流异常影响订单”平台免责报备流程

物流异常期间淘宝平台将针对受影响的订单将自动免责,若订单不在免责范围内,商家可进行主动报备。本次我们就来介绍一下主动报备流程,来跟着甩手了解一下吧!

6929 2022-11-02
淘宝双十一大促期间如何设置客服繁忙时排队咨询?

淘宝双十一大促期间如何设置客服繁忙时排队咨询?

每到大促、活动期间,大量客户咨询同时涌入,满屏的旺旺消息等待回复,淘宝客服同学们一刻不停忙碌到深夜,依然有许多客户不满「为什么等这么久才回复一句?」「你们家客服都不理人?」为了给消费者带来更好咨询体验,保证客...

4960 2022-11-01
抖音飞鸽机器人满意度数据解析,来了解!

抖音飞鸽机器人满意度数据解析,来了解!

抖音飞鸽机器人满意度看板上线啦,商家可以查看机器人接待的用户评价情况并针对性地进行优化。机器人满意度暂不计入店铺「不满意率」&「满意率」的考核,不会直接影响到商家的体验分。

6062 2022-11-01
抖音电商知识产权保护平台盗播/盗用短视频带货侵权投诉指南

抖音电商知识产权保护平台盗播/盗用短视频带货侵权投诉指南

若您需投诉抖音电商直播间/电商短视频存在“盗录直播带货/盗用视频带货”侵权行为的,可以至抖音电商知识产权保护平台https://ippro.bytedance.com/发起相关电商内容侵权投诉。注:抖音电商知识产权保护平台仅受理电商...

14954 2022-11-01
京东商智品牌版:实时-实时访客上线!

京东商智品牌版:实时-实时访客上线!

在2022-10-21的京东商智品牌版上线中,新增了实时-实时洞察-实时访客功能,目前以白名单形式开放。那么功能是怎么用的呢?详见下文:

4525 2022-10-31
抖音电商罗盘经营版-物流概览重磅升级啦!

抖音电商罗盘经营版-物流概览重磅升级啦!

作为抖音商家,想及时了解物流体验分的变化情况?想精准识别体验分下降的问题原因? 想掌握物流全链路时效和服务情况?怎么办?抖音罗盘经营版重磅升级【物流】-【物流概览】功能,升级完整物流指标体系,可实时监控物流完成...

3189 2022-10-31
【淘宝规则】淘宝极有家发货延迟规则如何规定?来看说明!

【淘宝规则】淘宝极有家发货延迟规则如何规定?来看说明!

淘宝极有家发货延迟规则是如何规定的呢?甩手网本篇文章针对催发货后的流程、疫情严重、定制商品等特殊情况、买家是否可取消等向商家介绍清楚:

3091 2022-10-31
淘宝有好货短视频动态分佣怎么看?

淘宝有好货短视频动态分佣怎么看?

淘宝有好货短视频动态分佣已经上线了,那么在哪看有好货短视频动态分佣的收入?什么时候开始生效?什么时候结算?不了解的商家一起来了解清楚吧:

2551 2022-10-31
2022年天猫双11发货时间及交易流程调整!

2022年天猫双11发货时间及交易流程调整!

天猫平台发布公告,通知2022年天猫双11发货时间及交易流程调整,具体如下:

3358 2022-10-31
淘宝客服聊天窗如何发送尺码档案?怎么操作?

淘宝客服聊天窗如何发送尺码档案?怎么操作?

淘宝天猫平台尺码助手又有新功能上线啦~

3928 2022-10-30
淘宝客服查看考核数据定位问题

淘宝客服查看考核数据定位问题

甩手网本篇文章从淘宝客服的服务考核数据汇总、服务考核数据明细、旺旺满意度诊断分析向大家介绍查看考核数据定位问题相关情况,具体如下:

14206 2022-10-29
京东客服功能上新:客服会话可以自动邀评啦!

京东客服功能上新:客服会话可以自动邀评啦!

咨询服务作为商家交易过程中必不可少的环节,对店铺可持续经营起着至关重要的作用。为保障客户咨询服务体验的一致性、降低客服主观邀评行为对体验结果的影响,平台新增【系统自动邀评】的评价模式。截至目前,京东商家客...

7366 2022-10-28
淘宝客服机器人服务数据功能怎么看?

淘宝客服机器人服务数据功能怎么看?

淘宝天猫商家使用的机器人后台,除了提供配置功能外,通常还会提供一些数据。但是一些平台考核或平台功能相关的数据,可能存在缺失或者口径不一致的问题,因此淘宝平台上线了机器人数据看板

4118 2022-10-27
淘宝24小时揽收及时率考核标准及解析!

淘宝24小时揽收及时率考核标准及解析!

淘宝对商家的揽收及时率会进行考核,24小时揽收及时率=近30天揽收时间(支付到揽收的时长)早于或等于24小时(商家有设置发货时效工具按照设置时间)的订单笔数 /近30天应揽收订单笔数。来看详细解答:

18478 2022-10-27
淘宝商家会员等级细分及考核标准有哪些?

淘宝商家会员等级细分及考核标准有哪些?

淘宝会员等级划分为优质、潜力和提能商家三个等级,本次我们将来讲解会员等级细分以及考核方法,详细内容如下:

12724 2022-10-26
淘特商家发货物流FAQ,快来答疑解惑!

淘特商家发货物流FAQ,快来答疑解惑!

疫情情况下,发货物流成为淘宝特价版商家的一大难题,因此,甩手网本篇文章为大家整理了淘特商家发货物流FAQ,快来答疑解惑!

4023 2022-10-25
2022双十一淘宝直播作战室开启,功能是怎样的?

2022双十一淘宝直播作战室开启,功能是怎样的?

2022年最最重要的大促活动--2022双十一将于10月20日晚20:00:00正式开始啦!淘宝直播平台将会在10月20日晚20:00:00 - 20:30:00 之间为您开启作战室进入入口。 大促周期太长,全程总结和复盘数据难以统计?不用...

2273 2022-10-25
京东商智商家版:流量实时来源新增站外数据

京东商智商家版:流量实时来源新增站外数据

京东商家版实时流量来源新增站外数据已于2022年10月11日上线啦,拥有基础包及以上版本的用户可使用。 【产品价值】 实时来源看板可帮助商家实时了解到店铺的流量表现,新增站外来源(京东站外和京东平台支持...

2392 2022-10-25
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