为了给淘宝买家提供更优质的服务体验，淘宝网将对《淘宝网关于不当获取使用信息实施细则》的相关条款进行变更。此次规则变更于2021年11月30日进行公示通知，将于2021年12月7日正式生效。 此次规则主要变更点： ...
2588 2021-12-01
违背承诺是指淘宝商家不按照承诺所说给消费者提供相应的服务，所以淘宝商家常常会受到“违背承诺”的投诉，若是投诉成立商家最高可被扣6分，但是商家认为自己在交易过程中没有“违规承诺”，可以通过申诉的方式驳回投诉，...
6238 2020-08-23
淘宝一直都致力于给用户最优质的购物体验，所以对商家的开店操作会十分严格，无论对于买家还是卖家，发货都是其中最重要的一个环节，商家一定要严格遵守发货规则，这里整理了一些常见发货违规，商家请谨记。
淘宝商家违背承诺投诉是指商家未按照承诺向买家提供服务妨害到买家权益，或未按照承诺向淘宝履行相关义务的行为。那么淘宝违背承诺投诉具体有哪些场景，违规的话每次会被扣几分呢？下面一一为大家介绍。
8417 2019-11-01
2018淘宝双十二结束也有好几天了，不知道各位卖家的双12订单都发完货没呢？再给大家说一遍双十二的发货时间：在12月12日0点-12月18日的23:59:59的订单，需要在12月21日前发货并有物流状态哦！如果卖家在规定时间内...
4796 2018-12-17
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