每一位新在淘宝里开店的卖家把店铺开好了就不知道该干些什么了,自己在网上学到的淘宝知识是挺多的,但是又觉得杂乱无序,没有一个好的出发的,下面就给大家分享一个淘宝卖家经验,看看人家是怎样运营好自己的店铺的。
一、保持产品物美价廉
淘宝上同质化竞争激烈,同一款产品多的能在淘宝上找到好几百个卖家,而且还有许多是皇冠级别的卖家,一个新开没多久的店铺肯定竞争不过这些卖家,只能以好的质量低的价格去做突破,这就要求你能找到品质好价格低的货源。在找批发商时就要做好选货、比货、砍价等工作,尽量挑选到最好的货源。
二、保持良好的服务态度
不管是售中服务还是售后服务,我们都要给顾客最热情的服务,服务过程中要做到真心、耐心、细心,用自己的真诚和专业性打动顾客,在与顾客交流时还需要有些技巧,根据买家的需求推荐相关的产品,比如他喜欢便宜的就给他介绍便宜的,要质量好的就给他介绍质量好的。当交易完成后还要及时的回访,收集他们的意见,改进自己,促进二次销售。
三、保持长期的推广工作
不管是淘宝站外还是站内的推广,都要长期的保持,推广后别人才有机会看到我们的店铺,发现我们的宝贝,免费的推广方法呢就是一些相关的社区论坛发帖了,这里聚集着大量的买家和卖家,在这里做宣传还是有些效果的。还有就是参加一些淘宝上的活动,如天天特价、聚划算等等,不过参加这些活动还要做好相当大的准备工作。付费推广主要有直通车,淘宝客等。
四、店铺要时常的更新
首先要保持店铺的主体风格不变,主要更新的有店铺的公告,页面装修,宝贝详情页的描述,店铺公告可以写一些优惠活动,店铺的广告,声明,通知等内容;页面装修就是要不断的优化页面,让视觉效果更加好;详情页可以选择更好的模板,修改一些描述得到更好的体验效果。