对于淘宝店铺的每一场活动,要想店铺的活动一场比一场效果好的话,就需要做好每一场活动的总结,从中能够发现每一场活动中存在的哪些不足,哪些优势,这样才能对日后的活动进行改善,这样做的目的非常有利于网店的运营发展。
做好网店活动的总结,找出存在的不足以及所具备的的优势,这样才能够在下次活动的时候有针对性的改进,为了加强总结印象,建议大家的活动总结尽量在活动结束后的一周时间内完成。
做好淘宝网店活动总结主要包括以下几个部分:
1、活动的指标。分为流量指标、销售指标、转化指标以及服务指标。流量指标也就是对PV、UV、首页访问数据以及分类页访问数据等;销售指标就是指销售额、客单价以及销售TOP30的宝贝数据;转化指标就是指转化率、访问深度、收藏量、停留时间、静默转化率、询单转化率以及全店的转化率等;服务指标主要指DSR变动、客服相应速以及投诉量等。
2、做好整场活动过程的记录总结。可以针对活动前、中、后所遇到的问题进行记录、分析、总结等,吸取不足并改善。检查每个环节的执行情况以及所带来的实际效果进行综合的评估;
3、将活动结果与活动前的预估做对比、将事前做好的效果预估和实际效果进行对比,从中找出不同之处,这样是能够为下次活动的预估提供更加成熟准确的思路以及方法。