首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 网店运营 > 客服团队

    拼多多在途消费者无理由退款如何挽单?教程必读

    2023-07-03 10:03:05 来源:拼多多 文/包子 人气:6972

    拼多多消费者在途无理由退款,可以根据消费者想要退款的原因进行针对性的挽单,甩手网本篇文章整理了一些挽单话术,可供参考使用。

    一、消费者自身原因不想要

    消费者因多拍、错拍等原因表达想退款

    【挽单参考话术】亲亲,现在快递已经在路上了,要不您到货后先看看,不喜欢再给您安排换货或者退货退款~咱家货不错的,您看看实物再决定呢~

    二、消费者想以更优惠的价格购买

    消费者表达商品降价了,或者有优惠券未使用,其他平台价格更低等

    【挽单参考话术1】亲,您收到货后给您一点小红包补偿可以吗?

    【挽单参考话术2】亲亲先不要着急哈,这边在您确认收货后给您退还差价可以嘛,感谢亲亲的理解和支持呢

    三、消费者因为物流问题不想要

    3.1消费者因觉得物流慢想退款

    【挽单参考话术】亲亲先不要着急哦,我这就联系下快递问下是什么情况。真的抱歉耽误亲亲使用了,我们尽快帮亲解决下~

    3.2消费者因离开收件地要退款

    【挽单参考话术】亲亲,我这边联系快递给您送往新地址可以吗?咱家货不错的,而且这个价格也不错~

    四、消费者担忧商品有问题

    4.1消费者反馈商品差评多

    【挽单参考话术】亲,其实咱家不错的,只是不同人的感受差异较大,您收到货后可以试一下的,如果还是不满意,这边给您退货退款

    4.2担心尺寸不合适

    【挽单参考话术】亲,如果收到货后尺寸不合适,这边是支持7天无理由退货的哦~

    4.3担心运输时间久商品已损坏

    【挽单参考话术】亲,如果您收到后坏了,这边会给您赔偿的,您放心好了,咱家都是诚信经营的

    五、消费者未说明具体原因

    【挽单参考话术】亲亲,小本生意经营不易,快递已发出了,运费我们也付了,亲可以收到货后看下~不喜欢或者不满意再联系我们给您处理呢

    以上拼多多在途消费者无理由退款挽单教程,希望帮助到商家。

    推荐阅读:

    拼多多包邮订单发货怎么操作?包邮订单发货问题解答! 

    2023年度拼多多大闸蟹提货券市场管理规范,有这些规定!

    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    拼多多实用工具
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议