淘宝网新增物流信息管理规范，5月31日正式生效！

为保障消费者在淘宝网浏览、购物时可查看真实、准确、有效的物流信息，助力卖家降低信息维护的费力度，淘宝网拟新增《淘宝网物流信息管理规范》。此次新增规则于2023年5月24日进行公示通知，将于2023年5月31日正式生效。

主要变更点：

新增《淘宝网物流信息管理规范》，规定了信息规范以及对应的违规管理。 

具体变更内容如下：

第一章 概述

第一条 【目的】

卖家商品库存、发货地址等是影响买家购物的关键信息，为保障买家在淘宝网浏览、购物时可查看真实、准确、有效的信息，特制定本规范。

第二条 【适用范围】

适用于在淘宝网售卖实物商品的卖家。

第三条【效力级别】

本规范已有规定的，适用本规范，其他规则有特殊说明的，从特殊规定。 

第二章 原则

第四条【真实性和准确性】

卖家应当按照本规范要求提供物流信息，并保障信息的真实性、有效性及准确性，当出现信息变更时须及时更新。当卖家维护数据与实际发货数据冲突时，淘宝网有权根据实际发货数据进行信息修正及校准。 

第三章 信息规范

第五条 【提供信息要求】

除特殊商品/情形外，卖家应如实提供其在淘宝网售卖的实物商品所对应的下列信息：

所有仓/发货地的实际位置信息；

实际仓库作业信息（包含但不仅限于仓库接单、出库记录）；

商品在各仓/各发货地可供淘宝网售卖的库存数量；

卖家在发货过程中产生订单拆单或合单（一笔订单分成多个包裹发货或多笔订单合并发货的场景）的情况，须提供相应拆单或合单结果。

第六条【数据提供方式】

卖家可根据自身情况选择通过接口同步（通用ERP接入、自研/定制开发ERP对接）或在千牛“物流信息接入”管理页面提供上述信息。 

第七条【信息应用】

淘宝网将对卖家提供的信息校准后应用于发货地表达、不可抗力豁免、物流时效表达等场景。 

第四章 违规管理

第一节【违规情形】

第八条【提供虚假信息】

卖家向淘宝网提供不真实的物流信息的行为。不真实的物流信息认定方式包括：

（一）经淘宝网核实证明信息系伪造、变造的；

（二）通过商品物流信息记录或买家反馈信息与卖家提供信息不一致的。

第二节 【违规处理措施】

卖家出现上述违规情形的，淘宝网将视情节严重程度给予店铺警告、取消信息应用等措施。 

第五章 附则

第九条 本规则自2023年5月31日首次生效。

《淘宝网物流信息管理规范》实施细则 规则解读：

一、第二章第四条【真实性和准确性】要求，如何做好变更的数据维护？

卖家可以在数据对接完成后，对已生成的数据进行维护，包含仓库信息维护、仓库对应商品信息维护；

（一）仓库信息维护

操作路径：千牛工作台-交易-物流服务-物流信息接入-仓和地址；

卖家可在此页面确认地址、联系人等页面信息是否正确，如有错误，请通过编辑修正；如图示1：

 （二）仓库对应商品信息维护

操作路径：https://myseller.taobao.com/home.htm/warehouse-goods-kunpeng，如图示2：

二、第三章第五条【提供信息要求】中“特殊商品/情形”是指什么？

三、第三章第六条【数据提供方式】具体是指哪些以及操作方式？

卖家可根据自身情况，选择上述方式进行数据提供。如图示3：

四、第三章第七条【信息应用】中具体应用场景？

（一）基础权益

1.流量资源倾斜：平台将根据卖家在平台内的可售库存、对应仓库位置、仓作业信息（如有）、买家所在地等信息，依据买家的需求进行判断，能更好满足买家需求的商品将有机会获得流量资源倾斜；   

2.发货地表达：淘宝网将根据卖家维护的物流信息及历史订单的实际路由情况，在商品详情页、搜索筛选标签中向用户表达发货地信息；

3.不可抗力豁免：基于卖家维护的物流信息，如卖家或商品的发货地出现不可抗力因素，淘宝网将主动进行规则豁免。

（二）升级权益

1.预计到货时效表达：淘宝网将根据卖家维护的物流信息及历史订单发货情况，计算预计到货时效并向买家进行表达；

2.仓内作业节点表达：淘宝网将根据卖家回传的实际仓库作业信息，在物流详情页向买家进行展示；

3.卖家快递线路质量诊断：淘宝网将汇总快递公司的线路表现，向卖家提供快递线路质量诊断功能，包括异常提醒、异常线路诊断等；

4.其他升级权益：淘宝网将不定期提供更多权益，请卖家关注页面权益更新。

（三）权益维护

卖家可点此链接：https://myseller.taobao.com/home.htm/entitlement-progress-kunpeng，进行权益查询及维护，如图示4：

以上为本次甩手关于淘宝网物流信息管理规范的全部内容，希望对各位商家/达人能有所帮助！

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