淘宝/天猫商家给消费者开票常见问题汇总

本篇将定期更新淘宝/天猫商家给消费者开票过程中常见问题，建议您点击收藏方便日后查看！来看本期甩手关于淘宝商家给消费者开票常见问题汇总。

1、如何给买家开发票？

已为您整理给消费者的开票流程，点击查看：https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/ArCX3kKhjB58Z6FENwbs?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b9e2251oOrXLy

2、不给消费者开票的影响？

回答：天猫商家延迟开票有赔付风险，《天猫发票管理规范》明确规定天猫商家需履行开票义务，受规则约束的天猫订单，买家线上发起发票申请后，商家需在规定时限内完成开票并进入阿里发票平台录入发票信息，避免赔付。

3、历史订单需要开发票吗？

回答：只要订单没有开具过发票，无论买家何时来向商家申请开票的，商家都必须要履行开票义务，不能拒绝。被赔付后的订单依然需要履行开票义务。

4、如何查询订单的开票金额？

1）应开票给消费者的金额=买家实付金额+消费者现金红包金额，现金红包属于消费者账户中的金额，因此需要开票给买家。

2）由于“消费者现金红包”构成种类较多，因此页面不会一一显示；（不同红包的性质不同，平台内部税务处理方式不同，部分红包无需开票也无法外透）。

3）如订单不包邮，买家支付的运费也需要商家开票给买家；(商家后续可以自行与物流公司索要发票，但是买家侧需要由商家开具相应发票)。

4）如买家订单有产生退款或部分退款，应开票给消费者的金额会减去退款金额。如买家申请全额退款，订单详情中显示需要给买家开具***发票，说明买家在订单交易成功后获得的返点积分已使用，因此，系统无法退回该部分费用，因此需要给买家开具发票。

温馨提示：查询开票金额小工具已上线，路径：阿里发票左侧功能栏依次打开【发票申请管理】-【发票申请列表】，找到页面顶部右边【开票金额查询】

5、订购发票服务后，开票失败应该怎么做？

只有使用自动开票服务的商家才会出现开票失败哦，具体操作如下：

第一步：进入开票失败队列的【可重试队列】 或 【不可重试队列】查看开票失败原因，点击查看：https://helpcenter.tmall.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=254915513133639680报错文案及解决方案。

第二步：根据不同的列表进行重试或者重开操作

「可重试列表」可以系统重试开票，重试操作；

「不可重试列表」需要使用【手动开票】功能，手工重开。

相关视频：阿里发票平台开票失败：https://helpcenter.tmall.com/servicehall/video_detail?videoId=208981082717083648&spm=service_hall.25036028.shLearning_l0sxfj2f.208981082717083648

6、订购发票服务后，需要配置什么吗？

您在订购发票之后还需要配置两个信息才能实现自动开票：商品税收分类编码、打开自动开票开关https://qn.taobao.com/headline/news/10696856?spm=a211vu.12026430.0.0.1fff3929q4HcMi

以上为本次甩手关于淘宝商家给消费者开票常见问题汇总的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！

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