淘宝促销活动之如何使用优惠劵突破销量

淘宝促销优惠劵形式灵活新颖，能吸引大多数人的兴趣。可以限定消费金额使用，也可以不限消费金额使用，还可以在包邮和固定折扣的基础上进一步享受优惠。这样的特点也让我们卖家常用来淘宝促销活动的策略之一，那究竟这个优惠劵能不能给我们带来利益呢。优惠劵用好不仅可以刺激客户的购物欲望，还能给自己带来很大利益哦。很多卖家在节日活动都去发放优惠劵，其实优惠不仅仅是节日活动才能用的。

在平常的日子里我们一样可以运用优惠劵来做营销，那平常这优惠劵如何使用呢？

A.发放，等级定位起跑线

卖家应该通过什么样的方式设置发放优惠券的途径，才能引来更多人的关注呢？常规状态下，优惠券可区别对发放。特殊状况下比如会员生日时可以不分等级统一发送。以此争取使新客成为老客。

1.初次邂逅的见面礼。针对新客户的优惠券发放目的主要是刺激购买，也有着长期吸引顾客关注的用意。目前途径有收藏店铺.关注手机淘宝.关注微博.微博转发.关注掌柜说.加入帮派，或者参与简单的问卷调查等发放方式，给顾客以店铺优惠券领取链接，让顾客在购买行为中以优惠券面额直接抵扣。另外，卖家可以通过淘宝官方淘券.乐券天地等渠道发放优惠券，吸引顾客购买，卡券搜索功能则增加了精确的导向性。

2.老顾客享有特权。基于老顾客的优惠券发放目的在于刺激回购，主要有好评有礼.淘江湖分享.真人秀等方式。除此以外，店铺会员升级或店铺营销活动前，卖家可以选取会员和老客主动发送优惠券作为其特权，让这部分买家对品牌有好印象，而优惠券的潜台词则是拉拢顾客回店购买。

3.童叟无欺人人有。将优惠券广泛发给潜在客户和老客户也是可行的，不过需要注意的是，此种方式不能成为日常发放手段。这是为了避免买家的抵触情绪和对优惠券产生的疲劳感，对以后的折扣促销失去兴趣。因此，为了保证优惠券的价值，卖家可以选在诸如店庆，节日等大促活动前发放。

4.根据等级巧发放。基于RFM（客户生命周期）进行优惠券推送，如针对店铺会员升级，新客户交易成功后会成为普通会员，然后普通会员升级为高级会员，以此类推，体现出会员福利，此时也可以配合上新或者促销活动推出。

根据优惠券发放的目的来对客户进行分组，尽可能发送给有效客户，使优惠券最大限度精准发放和使用，这样做可以使ROI(投资回报率)达到最大，未来经营中的风险也最低。

5.营销活动前主动给客户发送优惠券，并短信通知。为达到最佳的营销效果，需对客户进行分组，可以根据客户的自然属性.交易特征.RFM回购特性等情况进行筛选并分组。

B.服务，影响成交的冲刺

发放优惠券核心点在于让买家切实感觉到优惠券的价值，日常经营中，卖家需要尽量以自然的互动形式推出，不能让买家感觉到强烈的营销倾向性，弄巧成拙。

1.发放时加深印象。考虑到现实中营销目的本身比较明显，店铺可以主动加深买家印象，引导来店铺消费的欲望。比如优惠券发放后，用短信形式通知客户，内容上重点体现店铺的名称.对买家的重视，内容以VIP客户专享.会员关怀.优惠信息为主导。

2.到期前主动提醒。优惠券即将到期时，卖家有必要给持有且还没有使用优惠券的买家进行提醒。内容侧重于时间上的紧迫感以及买家持有优惠券的优越性，且最好结合店铺最近的新品信息，引起消费欲望，让顾客不仅仅是因为优惠券的原因前来购物。

3.优惠券到期前７天，卖家可以先通过邮件方式提醒，因为邮件通知投入成本较少。但考虑到看邮件的人可能不多，所以优惠券到期前一天，卖家可以用短信形式再次通知，加强到期紧迫感。

4.监控优惠券效果。在优惠券的具体使用上，如果使用率过低，不论是顾客忘记使用还是觉得优惠幅度不够，都某种程度上说明了刺激不给力。卖家每天都应当查看优惠券的使用情况，如果快到期但未使用优惠券的数量还比较多，可以考虑针对这部分客户发起一个专门的营销活动，配合优惠券的使用。

C.TIPS：提防优惠券

1.淘宝官方优惠券是全店使用的，因此店铺内SKU价格影响因素很大，如果有非常低价的产品的话，而且正好低于或等于优惠券面值，可能会让买家不付钱而直接拍走商品。

2.如果店铺未来有大促计划，却不想被曾经发放的优惠券冲击利润，提前有针对性地做活动很有必要。

所以优惠劵只要我们运用的好，肯定会给我们带来很大的收益的。那如果节日里快到了的时候。

如要阅读更多关于淘宝促销的经验。请上网店学院阅读淘宝促销专题。专题介绍全部淘宝促销攻略。