双12大促千牛基础客服相关部分功能会降级（部分顾客不可见，或者功能不可用），请商家提前做好准备。具体受影响功能和受影响时间如下，淘宝客服同学请注意：
一、降级时间说明：
全天降级：12.10当天9点至24点
高峰降级：12.10当天19点至24点
二、具体受影响功能：
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以上淘宝客服双12大促平台功能降级公告，淘宝商家及淘宝客服同学请知晓，及时做好准备。
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