快手快分销准入清退指标Q&A

快手于近日发布了快分销准入清退指标的常见问题解答，感兴趣的商家可以通过下文进行查看！

一、基本信息

甩手了解到现有商户准入条件如下：

（1）商户已入驻小店并完成开店流程，且店铺状态为正常营业。

（2）店铺类型为企业店铺/个体工商户（个人店铺暂不准入，需进行店铺升级，服饰/鞋靴、儿童服饰/鞋包、 箱包/饰品、 瑜伽舞蹈/健身/体育/护具、 户外/垂钓装备、 自行车/电动车/摩托车、运动户外鞋服、 汽车用品、 图书文娱、 宠物生活、工业品（除化学品）、珠宝/钟表（金银饰、玉石、宝石）、鲜花绿植/农资、二手、到店美食、休闲/玩乐、汽车/摩托车服务（二手车/摩托车售卖、二手车/摩托车试驾）、 运动健身、 宠物店/宠物医院、 结婚服务/婚庆、鲜花到店/全城送、医疗/生活美容服务（生活美容）以上类目可以开放个体工商户）。具体请查看下表【各类目入驻具体要求】。

（3）购物体验星级≥4星。

（4）商户主营类目近30天的品退率不高于该类目的平均品退率的2倍。

（5）自申请之日起算，商户店铺在近1年内不存在因出售假冒商品、店铺商品存在质量问题等严重违规被处置的记录。

（6）不存在因违规被一次性扣商户违规分≥40 分的情形 。

（7）商户近30天的店铺整体差评率不高于大盘平均差评率的2倍。

（8）商户的同一认证主体的关联账号在近1年内未出现过“出售假冒商品-认定出售假冒商品”的违规情形。

【具体准入清退规则详情可查看——快分销管理规范：https://edu.kwaixiaodian.com/rule/web/detail?id=7hJgGI1IMG】

二、准入常见问题

申请不通过的界面：不通过的具体原因都会在界面展示

2.1、当不满足某项系统校验条件时，如何整改？

2.1.1不满足条件1-快手小店状态异常。

店铺状态异常：具体指的是：（达人身份：未封禁小黄车；商户身份：未被电商负向（常规管控、临时管控、升级管控），导致自建商品下架、全部商品下架）

解决方式：请恢复小店正常状态后重新申请，即以上相关处罚取消、完结后可重新申请。

2.1.2不满足条件2-个人店铺系统校验不通过

系统驳回页面如下：您可根据店铺页面提示进行店铺升级后，重新申请。

解决方式：

1）进行店铺升级，支持个人店铺升级为个体工商户/企业店铺，其余店铺类型不支持。

升级文档：【操作指南】个人店铺如何升级为个体工商户/企业店铺？--完整步骤请查收！https://bbs.kwaixiaodian.com/article/info/12315

2.1.3不满足条件3-小店星级<4星

解决方式：请您认真经营店铺，提高店铺相关星级评分。

【购物体验星级查询路径：商户后台——店铺管理——购物体验星级】相关提升方式均有展示。

2.1.4不满足条件4-商户主营类目近30天的品退率不高于该类目的平均品退率的2倍。

解决方式：请您认真经营店铺，降低商品的品退率。

【品质退款率查询路径：商户后台——生意通——服务——售后概览——商家品质指标】。

详细查询路径可参考：

《商家品退率查询路径教程》https://edu.kwaixiaodian.com/bbs/web/article?id=12501&layoutType=4 

品退改善材料：

【品质退款率】最新解读，助你不再产生品退订单！

https://edu.kwaixiaodian.com/bbs/web/article?id=8302

2.1.5不满足条件5和8

（5）自申请之日起算，商户店铺在近1年内不存在因出售假冒商品、店铺商品存在质量问题等严重违规被处置的记录；

（8）商户的同一认证主体的关联账号在近1年内未出现过“出售假冒商品-认定出售假冒商品”的违规情形。

解决方式：存在售假冒商品、店铺商品存在质量问题，或者关联账号在近1年内未出现过“出售假冒商品-认定出售假冒商品”等严重违规行为，不支持开通快分销。若相关处罚取消/申诉成功,则系统校验通过，分销可重新开通。

【违规分查询路径：商户后台——店铺管理——违规管理——违规记录】

2.1.6不满足条件6-存在因违规被一次性扣商户违规分≥40 分的情形 

不存在因违规被一次性扣商户违规分≥40 分的情形 。

解决方式：店铺违规分较高，不支持快分销。若您进行违规申诉，取消处罚，可重新申请

【违规分查询路径：商户后台——店铺管理——违规管理——违规记录】

2.1.7不满足条件7-商户近30天的店铺整体差评率高于大盘平均差评率的2倍

解决方式：请认真经营，降低差评率后可重新进入

【差评率查询路径：商户后台——生意通——服务——售后概览——商家品质指标——商家整体差评率】，示例图如下。

2.2、系统校验失败后，多久可以重新申请？

系统校验失败后，待条件达标后，4小时后可重新申请。

2.3、邮件回复相关

1）发送的相关邮件未回复

请商户耐心等待，相关工作人员会在48小时内回复您。具体进度可咨询：kwaishop_brand01@kuaishou.com 

2）优选类目资质审核邮件通过后，多久可开通特殊类目商品推广权限？

线上提交的资质审核，会在24小时内进行处理。邮件通过的资质审核，工作日48小时内可开通特殊类目商品推广权限。若未及时处理，请联系kwaishop_brand01@kuaishou.com 进行进查询。

2.4特殊情形

2.4.1虚拟类目

主营类目为虚拟类目的商家，进入分销，除以上准入条件外，还需要满足，gmv的要求。由于具体可查看。

虚拟类目分销准入/清退规则：

https://docs.qingque.cn/d/home/eZQBP8pqJ4LczRZrRcqkEGwJp?identityId=1oE2S9EZq0x

2.4.2新开店商户

新开店铺商户，有一天缓存期。开店成功后，24小时后可点击【申请开通推广】，否则无效。

三、清退相关问题：

快分销关闭的界面

3.1清退后还能重新申请吗？多久才能重新申请

若您清退次数小于3次，可立即点击【重新申请】，进行快分销权限申请。

注意：一个商户ID有三次机会申请快分销权限，若被清退3次，将无法申请快分销。

3.2清退后对商户的影响

1） 所有快分销分销计划中的商品，将全部下架

2） 在交易中的商品可正常完结 

3.3清退原因及整改措施

1） 个人店铺商户暂不支持开通快分销权限

整改措施：可进行店铺升级后重新申请。参考2.1.2相关内容

2）若提示：该账号存在风险异常情况，无法使用快分销产品。

解决方式：若存在严重违规行为，罚则取消/申诉成功后可支持重新开通；其余场景暂不支持使用快分销。

3.4其他特殊情形

清退原因见：清退界面。有疑问可联系kwaishop_brand01@kuaishou.com 

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