抖音关于【商家—不当使用他人权利】实施细则

为了保护抖音消费者权益，规范商家经营行为，现修订《【商家—不当使用他人权利】实施细则》。 核心变化：增加情节轻微的违规处理力度。

一、什么是不当使用他人权利？

不当使用他人权利，指商家发布的商品信息或提供的服务不当使用他人商标权、著作权、专利权、肖像权等权利，或涉嫌不正当竞争的行为。

不当使用他人商标权，指商家出售的商品、提供的服务或在出售商品或提供服务的过程中有涉嫌侵犯他人商标权的情形。

示例：

① 注册商标证：

② 不当使用他人商标权：

不当使用他人著作权，指商家出售的商品、提供的服务或在出售商品或提供服务的过程中有涉嫌侵犯他人著作权的情形，如文字、图形、美术作品、摄影作品、图书等。

示例：

① 不当使用他人著作权：

不当使用他人专利权，指商家出售的商品或提供的服务侵犯他人外观设计专利、实用新型专利或发明专利的情形。

示例：

① 他人专利权：

② 涉嫌侵犯他人专利权的商品：

不当使用他人肖像权，指商家未经肖像权人许可，在商品或描述中使用了肖像权人的肖像。

二、平台如何判定“不当使用他人权利”？

满足以下任意一种情况，即视为商家存在不当使用他人权利的违规，平台有权根据商家与平台签订的《电子商务开放平台店铺服务协议》及《商家违规行为管理规则》进行处理：

平台不定时对商家所发布的商品信息、店铺信息、交易行为等进行随机抽查，并以普通人的知识水平标准独立判断商家是否涉嫌不当使用他人权利。为免歧义，平台作出该等判断不以实际收到投诉或样本等任何事项为前提。

平台收到来自行政管理部门的通报/通知、司法机关的法律文书、新闻媒体曝光或其他合法合规渠道等证据，证明商家所发布的商品存在不当使用他人权利。

平台收到来自权利人的投诉，具体投诉受理流程详见《知识产权侵权通知处理规则（2020.9.10）》

三、“不当使用他人权利”会受到什么处理？

相关商品封禁。

情节轻微，每出现一次违规行为，累计违规积分A2。

情节一般，每出现一次违规行为，累计违规积分B2。

情节严重，每出现一次违规行为，累计违规积分B4。

情节特别严重，每出现一次违规行为，累计违规积分B12。

四、如何理解“情节轻微”、‘“情节一般”、“情节严重”？

情节轻微：商家在商品信息表述中不当使用他人权利，可能造成消费者混淆或误认的

情节一般：商家发布侵犯他人知识产权的、容易误导消费者的商品信息

情节严重：商家售卖侵犯他人知识产权的商品

情节特别严重：商家发布的商品或商品信息重复/多次/大量侵犯他人知识产权，或可能导致平台产生重大舆情和诉讼风险的情形

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