为保障抖店商家在抖音平台卖货体验、保障消费者权益,抖音于近期发布了双十一体验分/带货口碑考核调整及店铺评分(dsr)管理规则失效公告,详细情况请看下文:
【抖音双十一大促期间体验分/带货口碑考核调整公告】
在抖音双十一好物节期间,为保障消费者购物体验,维护双十一期间安全有序的交易秩序与环境,针对体验分/带货口碑物流指标的考核作出如下特殊调整:
针对支付时间为2021年11月1日00:00:00- 2021年11月15日23:59:59期间的订单,【体验分/带货口碑-物流体验下】揽收及时率指标考核标准放宽24小时,详情如下:
【抖音店铺评分(dsr)管理规则公示失效通知】
为提升商家体验,2021年11月18日起,将下线【店铺评分管理规则】,不再对商家经营产生直接影响。原【店铺后台-数据-DSR数据】将不再支持查看。
后续对于店铺经营现状评估,商家可查询商家体验分。体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标,该指标覆盖了消费者购物体验的各环节,可为广大商家提供评估店铺综合能力的数据支持,有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度,获得更多的平台支持。
规则可查看:
查询入口为【抖音店铺后台-数据-商家体验分】。
以上为本次关于抖音近期公告的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!
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