首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 网店运营 > 客服团队

    如何在京东会话中使用“店长推荐”功能?

    2021-06-15 11:35:00 来源:京东 文/sh 人气:8282

    京东618大促阶段,在应对大批量咨询、保障咨询数据达标的同时,商家也要加强主动营销力度、抓住一切机会促转化,今天就给大家推荐“店长推荐”功能,以此提升咨询场景下的转化率,提高主打单品的曝光量,达到引流及出单效果。为方便配置推广商品,促进店铺交易额和订单量的提升,店铺主账号可在咚咚客服管家中配置店长推荐商品。

    一、客服管家店长推荐商品配置

    功能:咚咚客服管家-店长推荐管理

    主要功能:客户咨询场景下,实现客服高效推荐产品。

    操作路径:咚咚客服管家>服务商管理>店长推荐管理

    使用场景释义:

    咚咚客服管家店长推荐商品

    咚咚客服管家店长推荐商品

    咚咚客服管家店长推荐商品

    二、店长推荐

    设置店长推荐产品后,客服助手中自动添加待推荐产品。

    店铺主账号、客服主管进入咚咚客服管家>服务商管理>店长推荐管理,创建店长推荐,输入商品SKU选择“搜索”,点击“添加”。产品添加后,咚咚工作台右侧的客服助手中,商品标签下的“店长推荐”将展示可推荐商品。客服可以在实际会话接待过程中,找准时机做产品推荐,增加营销力度。(因数据同步需要,客服管家设置后大概20分钟更新至咚咚工作台)。

    以上就是本次关于如何在京东会话中使用“店长推荐”功能的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!

    更多推荐:

    京东大促期间咨询量大?让咚咚会话快捷切换为你分忧

    如何在京东会话中查询退货物流?

    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    京东客服

    京东客服

    京东客服是网店运营的关键环节之一,优秀的京东客服不仅需要具备专业的知识和技能,还需要深入了解京东客服的相关规则和功能操作流程。本专题为大家详细介绍京东客服的相关知识点,帮助大家更好地掌握重要技能。

    详情>>
    京东实用工具
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议