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    快手售后支持查看小额打款&子账号售后记录

    2021-04-13 13:56:08 文/qp 人气：15374
    快手售后快手小店
    各位快手商家，快手小店继售后管理逾期提醒功能上线后，售后管理又新增“小额打款记录导出”和“子账号售后操作记录”功能啦。这样商家能够更好管理客服，来看看这两个新功能要如何使用吧。
    一、小额打款记录导出
    1、功能入口：
    小额打款记录导出功能可有效提升小额打款对账效率。如需查看小额打款操作记录，可以登陆快手小店后台，点击「售后管理」-「小额打款」–「打款记录」-找到「批量导出」或「查看已导出报表」。
    快手小店售后操作
    2、功能说明：
    “批量导出”和“查看已导出列表”两项功能，根据角色有不同展示效果：
    主账号、管理员、客服管理员：可见、可查看；
    运营、客服：不可见、不可查看。
    二、子账号售后操作记录
    1、功能入口：
    点击「退款详情」后，协商历史中可查看子账号操作记录。
    主账号操作售后——无特殊展示。
    子账号操作售后――显示子账号账户名，如下图所示：
    快手小店售后操作
    2、功能说明：
    2021年3月26日后支持显示子账号操作记录，如是2021年3月26日前订单无子账号操作显示是正常情况。
    想了解快手更多操作说明，可参考：
    快手小店客服端小额打款具体操作流程
    快手小店商家怎么将商品更改至新类目？
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