淘宝平台在过去的一年中,收到了一些商家和团长的投诉,个别团长存在恶性竞争、服务质量差的情况,对推广客户权益造成伤害、对阿里妈妈合作秩序造成扰乱。为了平台更健康、稳定发展,淘宝对《淘宝联盟开放招商团长管理规范》进行了调整,主要优化内容如下:
【招商团长能力评估和权益】:
1、新增规则:团长自然月月成交笔数<20笔的商家占比≤50%;
例如:
情况1:4月1日 - 4月30日团长活动订单对应的商家数一共是40家,其中19家商家在4月的成交笔数 <20笔,则5月第一周考核时符合要求,可继续使用权限。
情况2:4月1日 - 4月30日团长活动订单对应的商家数一共是40家,其中20家商家在4月的成交笔数 <20笔,则5月第一周考核时符合要求,可继续使用权限。
情况3:4月1日 - 4月30日团长活动订单对应的商家数一共是40家,其中21家商家在4月的成交笔数 <20笔,则5月第一周考核时不符合要求,收回权限。
2、修改规则:“月成交金额≥100万”修改为“审核通过满4个月的团长,近3个月累计成交金额≥10万”;
例如:2月1日-4月30日团长活动订单对应的付款金额≥10万,则5月第一周考核时符合要求,可继续使用权限,反之不符合则收回权限。
3、完整的自然月考核要求详见下表:
(1)指标说明:
当月新推广的活动数/个=活动开始时间在当月;
招商商家数/家=当月新推广的活动内的不同商家数;
招商商品数/个=当月新推广的活动内的不同商品数;
近3个月累计成交金额/元 =(审核通过满4个月的团长)近3个自然月团长活动订单对应的付款金额;
成交笔数<20笔的商家占比 = 当月有成交且订单笔数<20笔的商家数 / 当月有成交的商家数。
(2)当月未达到基本能力者,次月关闭该账号招商团长权限,且3个自然月内不支持申请。(举例:1月未达标,2月第一周会给出处理结果,若权限被关闭,则6月第一周可重新申请。)
淘宝联盟将会不断优化规则,给商家和团长一个更好的营商环境。
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