开网店，上甩手网
登录 免费注册 甩手开放平台 帮助 积分专区
网站导航
 
 
全部
  • 全部
  • 学院
  • 资讯
  • 问答
  • 帮助
甩手网代开店 拼多多打印 1688铺货到淘宝 抖音上货 甩手下单助手
电商
导航
首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 网店运营 > 物流配送

    拼多多商家如何帮消费者申请补寄？重新发货

    2020-12-03 14:26:24 来源：拼多多 文/qp 人气：32259
    拼多多发
    拼多多商家有时候会因为订单量太多，发货人员粗心给买家漏发了商品，现在拼多多给商家新增了一个功能，若是商家发现自己漏发商品，可以第一时间帮助消费者申请补寄，并及时重新发货。来看看该功能如何使用。
    一、申请补寄功能说明
    当商家发现订单有少发漏发的情况时，及时为买家补发是最好的解决方式。一旦买家申请平台介入，商家很容易被判虚假发货。但是一些买家不知道如何申请补发，如果沟通不好，他们很容易找到平台求助，使简单的售后问题，变成平台介入的售后问题。而商家帮买家申请补寄，就可以很好地解决问题，避免平台介入。
    拼多多申请补寄
    二、帮消费者申请补寄具体操作
    1、选择订单进行补寄申请
    商家在与买家的聊天窗口，点击【退款】按钮，进入页面后，选择要进行补发的订单，在订单操作页面选择【补寄】这一申请类型，填写申请原因、补寄地址，就可以帮买家申请补寄。
    拼多多申请补寄
    2、等待买家确认
    完成补寄申请，并点击提交后，系统会发送一个卡片给买家，让买家进行确认。
    拼多多申请补寄
    3、买家确认操作
    买家确认后会再给商家推送一个卡片，点击【去处理】跳转到售后详情页，点击【同意补寄】，补寄单就会生成。同时系统会自动给买家发送一个卡片，告知他这个订单已经在补寄过程中了。
    拼多多申请补寄
    推荐阅读：
    拼多多商家“优先发货”&“指定快递”设置入口
    拼多多发货新增无物流类型，设置要求说明
    *本站部分文字及图片均来自于网络，如侵犯到您的权益，请及时通知我们删除。联系信息：甩手网
    关注微信
    标签拼多多发货
    拼多多发货

    拼多多发货

    在订单成团后，拼多多商家要做的一件事就是安排发货。拼多多对于商家的发货要求可是很严格的，如果商家未能按平台规定发货，或是发货后出现物流信息没有更新等问题，都是可能会被处罚的。本专题就为各位商家解读拼多多...

    详情>>
    拼多多实用工具
    相关文章

    视频教程更多>>

    抖音小店数据分析 抖音小店数据分析 拼多多新手如何选款并分析市场状况 拼多多新手如何选款并分析市场状况 虾皮台湾站点新手教程 虾皮台湾站点新手教程 抖音小店类型及商标 抖音小店类型及商标

    问答专区

    更多>>

    专题回顾

    更多>>

    资讯排行

    更多>>
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服：企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话（9:00-18:00）：
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话（18:00-22:00）：
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间：
      周一至周五9:00--22:00，周末9:00--17:00
      （除法定节日以外，其他不在线时间请留言，
      我们看到后会第一时间回复您！）
    • 甩手网投诉电话：0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    工商网监

    关闭
    在线客服
    投诉建议