首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 网店运营 > 物流配送

    天猫“物流全链路数据看板”上线,功能解读

    2020-07-26 14:12:00 来源:天猫 文/qp 人气:6889
    之前天猫全新升级《天猫物流时效管理规范》,方便天猫商家能够在供应链和物流管理方面提升标准,为了让商家能够更好对店铺物流进行管理和运营,还推出了“店铺物流全链路数据看板”,若是不清楚物流数据看板的商家,接下来小编为大家解读其核心内容,往下看。
    1、店铺物流全链路数据在哪里看?
    商家登录生意参谋后台,选择【物流】-【指标监控】即可关注物流数据。
    2、看板包括哪些数据?
    数据分为【天猫时效赔付规则】和【天猫新灯塔规则】。天猫时效赔付规则数据包含【48小时揽收及时率】、【揽收后24小时更新率】、【线路时效达成率】和【支付-揽收平均时长】四个指标;天猫新灯塔规则数据包含【24小时揽收及时率】和【到货时长(h)】两个指标。
    天猫店铺物流全链路数据看板1
    天猫店铺物流全链路数据看板2
    3、各数据指标对应影响哪些标准?
    【48小时揽收及时率】:延迟发货情节是否严重主要会看店铺【48小时揽收及时率】的高低。
    【揽收后24小时更新率】:会即将用在关于升级天猫发货规则的意见征集的“虚假发货”规则中。
    【48小时揽收及时率】【揽收后24小时更新率】和【线路时效达成率】:物流时效数据将成为影响商品曝光的因素。
    【24小时揽收及时率】:物流体验得分的高低会影响基础服务考核分的得分,可能会影响到日常店铺参加营销活动,日常考核和年费的返还。
    【到货时长(h)】:物流体验得分的高低会影响基础服务考核分的得分,即可能会影响店铺星级的展示。
    4、各指标的计算口径逻辑是什么?
    天猫店铺物流全链路数据看板3
    5、物流详情与物流官网信息不一致怎么办?
    普通订单以 “物流详情”显示的时间为准;大件商品订单通过尚无物流节点信息回传的物流公司发货的,以物流公司底单展示的发货时间为准。建议商家在填写发货单号时,务必确保单号和快递公司选择的正确。
    6、快递原因导致物流未及时更新会不会被处罚,比如快递网点爆仓?
    平台认定商家的“发货“和”更新“时间普通订单以 “物流详情”显示的时间为准;即超时的平台仍然会判责哦,若商品已经交给快递但长时间未揽收或未更新的,建议商家及时联系快递核实。
    7、物流单号上传后多久时间内可以修改?怎么修改?
    在发货时间48小时内及时修改。可以在【商家中心】-【已卖出的宝贝】找到对应订单,点击【查看物流】在页面左侧运单号码下方点击【修改】即可。
    天猫店铺物流全链路数据看板4
    8、发货注意细节有哪些?
    1)发货时使用”无需物流“无法修改物流信息。
    2)发货的物流信息需要与实际发货的物流公司和物流单号一致,以防止出现发货报错,若出现发货报错建议按照发货报错提醒进行修改。
    3)家装订单发货后无法修改单号。
    4)如发货选择在线下单,若配送公司揽收成功,回传了揽收状态后,则不允许再修改运单号。
    以上就是关于天猫物流全链路数据看板的解读内容,请商家知晓。
    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议