刚在淘宝开店的新手商家，前期运营一般没有太多人手，店铺管理、客服、整理货物大多是商家一个人，但是很多人并不理解商家的难处，平台仍旧会按照规矩办事，所以商家在不熟悉规则，又忙得手忙脚乱的时候，最忌讳踩进平台的雷区，平台一处罚起来是非常麻烦的，淘宝新手商家往下看看有哪四点雷区一定要避开。
雷区一：堆积订单不发货
商家一忙起来就有可能忽略掉一些已经下单付款的订单，平台对于发货还是有非常严格的规定的，如今淘宝发货时效已经更改成48小时内，如果商家没有在承诺时间内发货，就会根据违背发货时间承诺的规则被判定为延迟发货、虚假发货等违规，所以商家要经常查看待发货页面，检查是否有漏单。
雷区二：客服咨询不回复
客服的响应时间会影响店铺的权重排名，客服回复率高低也能影响到店铺的综合评分。虽然占比不是最高的，但商家也不应该忽视这一点。若是商家人手不足，可以尝试使用淘宝客服机器人回复，这样店铺及时回复了消费者，消费者也不会因为客服长时间没回应导致溜单。
雷区三：频繁修改商品描述
新手商家可能因为不熟悉店铺运营，所以在上新产品后，一段时间没有流量和转化，或者店铺流量反倒下降，这时候商家就开始频繁修改商品标题或其他描述，打算以此来优化商品。可是太过频繁修改商品不仅不能将流量提高上来，还会越改越差，导致商品或店铺权重下降。商家是可以因为流量不高修改商品信息的，但是在修改时一定要进行数据分析，比如关键词排名、同行竞争是否激烈等，修改后观察一段时间，看一看效果再进行数据分析，最忌讳频繁修改。
雷区四：导流到站外平台
无论是哪个电商平台都是不允许站外导流的，一是为了保护消费者权益，避免消费者被欺诈，二是为了避免平台资源外流。若是在旺旺客服中发现有引流到站外的二维码或账号等信息，很容易被系统自动查处。能够理解商家想要获取更多利润，但是在平台的监管流程下，能够更好保障买卖双方的权益。
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