在买家下单成功后,拼多多商家就要马上安排发货了,如未按平台规定发货,可是会受到处罚的。拼多多对于商家发货这一块的要求比较严格,即使在发货之后,也是有很多方面需要注意的,否则处罚就盯上你了!
1、投诉不发货成功,但后台没有及时退款,导致延迟发货扣款,费用谁承担?
一旦平台判定商家延迟发货,就会进行扣款,投诉通过了也只是会退款,延迟发货的罚款不会退回,所以请各位商家要在延迟发货最晚时间前今早投诉,避免罚款!
2、发货前客户要求按新地址发货,但下单时没有更改收货地,算违规吗?
算,商品物流单号对应的收件地址与订单显示的收货地址不符,商家是会被判定为虚假发货,并受到相应的处罚。
所以建议商家要在买家下单前给买家做温馨提示,下单后再确认一遍收货信息,并给买家发送提醒。
3、发货后买家申请退款成功,又重新下单,可以用回之前的单号发货吗?
不可以,平台规定订单是一单一个物流信息,已退款的订单物流信息建议不要再用,重新打单重新发货,避免处罚延迟发货或虚假发货等处罚;可以让买家拒收或追回之前发货的快递。
4、买家要求晚点发货,怎么还是会收到延迟发货预警?
拼多多订单发货时间是以商品实际设置的发货时间来核实处理。商家未在发货时限内完成发货即为延迟发货,需要给消费者补偿优惠券,所以这一点需要商家朋友特别注意。
在订单成团后,拼多多商家要做的一件事就是安排发货。拼多多对于商家的发货要求可是很严格的,如果商家未能按平台规定发货,或是发货后出现物流信息没有更新等问题,都是可能会被处罚的。本专题就为各位商家解读拼多多...
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