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    拼多多延后缺货功能,哪些订单可以申请?

    2019-03-25 13:45:44 来源:拼多多 人气:11285

    拼多多商家如果出现缺货的话,是要主动申请缺货,避免受到不必要的处罚的。如果你的秒杀商品因缺货而被判定为延迟发货,那么可以再继续申请延后缺货。这个延后缺货是什么?有什么好处?下面就为大家介绍一下。

    一、延后缺货是什么?

    当秒杀商品延迟发货后,被判定缺货的时间可以在原来3天的基础上再延长2天或者4天(总计5天或者7天),商家可以在商家管理后台网页端聊天发起,消费者在APP聊天中点击同意来生效。

    二、申请延后缺货的好处?

    降低因为缺货造成的影响,减少损失。

    三、哪些订单可申请延后缺货?

    1.秒杀商品订单

    2.订单已经延迟发货并且没有被缺货处理

    3.订单处于待发货状态(没有申请售后)

    四、延后缺货功能的操作流程

    第一步:针对已经延迟发货并且处于待发货状态的订单,商家可以在商家管理后台聊天界面,右侧窗口点击发起延后缺货的申请

    拼多多延后缺货

    第二步:点击后,填写确认延长的相关信息

    ①可选择延后天数,目前可选2或者4天

    ②选择后,会有红字会提示商家要求在YYYY-MM-DD xx:xx:xx前发货

    第三步:点击确认发送申请后,聊天中会发送卡片,要求消费者同意或者拒绝申请。若消费者没有操作或者拒绝申请,则算作未延长成功。

    第四步:商家可主动联系消费者。若消费者同意,则:商家可在延长后的时间前发货。在此时间内完成发货的订单,将不会被平台缺货处理。若消费者拒绝,则该笔订单不会延期,超过承诺发货时间以后3天仍然会进行缺货处理。

    注意!如申请延后缺货,并延长成功。该订单在延长时间后,依旧发生缺货的情况,平台将按照发货规则中缺货处罚赔付金额的2倍,赔付消费者。

    五、常见问答

    1.订单延后缺货成功,还需要给消费者延迟发货的赔付金吗?

    需要。延后缺货功能不改变订单承诺发货时间,订单超过承诺发货时间仍然会补偿延迟发货的优惠券。若延后缺货成功后依旧发生缺货情况,订单将赔付原来缺货违规两倍的金额给消费者。

    2.订单可以延后多次吗/买家可以同意多次吗?

    不行,只能一次。

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