最近一直在忙,包括女王节也是忙得很,不过收获还是不错的,达到了自己的目标也超出了计划时的预期效果。
今天终于空出点时间来跟大家做分享,这问题是和一个商家交流过程中谈到的,就是店铺的转化率很低,点击率还可以,转化率上不去。这篇文章不说别的,就论转化率这个问题今天咱们就敞开说一下。
这个商家情况是这样的:一家企业店铺,店主买断了厂家一两款种新式专利,商品在市场上算是比较独家了,奈何店主空有一番抱负找不到正确的方向,自己没有一套完整的操作思路和优化方法,店铺转化率很低。直通车主要引流工具,钱没少花,转化投产都做不起来。
想到转化率,大多数商家想到的把页面做得好看一点”“页面加载快一些”“贴合用户想法”“让用户更信任”“多赠送点礼品”“限时优惠”等,只要稍微了解产品,对提升转化率的方法我们基本都能说出一二。这里我具体化总结出几条细则。
大家看下这个公式:
由于总人数是在一定范围内的,这个是固定的改变不了,所以我们就会希望大幅的去提高期望人数,获得更高的效果,说白了这个就是靠这么操作去提高期望行为人数量从而达到提高转化率的目的。
结合以上我对商家分析的原因有以下几条:
一:表面功夫没到位
商品图片不够直观没有吸引力,顾客连点开看一眼的兴趣都没有,你拿什么让顾客喜欢你的商品?文案不够有冲击力,一个优秀的文案也能给宝贝提高不少点击率,一个店铺想要受到顾客青睐,美工功底,商品图片、细节都要能抓住顾客的眼球。详情介绍打动人心,售前售后客服给力,本身商品质量再有保障,就完全具备了。
下面是两个指甲刀品种的对照图:
通过对比以上两张图片的吸引力孰强孰弱非常明了,图片重点突出商品,作为推广图,卖家的最终目的是把宝贝推销出去,所以在推广图中,一定要包含这个商品,并且能重点突出产品特质。要专业,美观,简单明了,要有一定的吸引力,让客户对你家商品有一个直观的认知,明确知道这就是他想要的东西!
首先对比多家店铺的图片作为参考,同时要做到精益求精,最好超过同类目商品的图片,不同店铺同样的商品中,性价比高的往往最受买家喜欢,其次你的图片重点突出商品和主题,吸引买家关注,引起买家对商品的兴趣,引起买家购买欲望,从而形成点击。
总的来说,高点击率的图片都有以下几个特点:
图片设计新颖,美工做到位,大胆而不失品质的突出产品优势,有亮点才会有爆点。
推广图添加品牌信息,文案中的文字未必有多少,活动力度,产品特点,只有简单的几个字,看似简单又不失细节,可以一下抓住消费者的心理,从而进店浏览。
二、精准引流分几步?
1、引流拿什么精准?当然是关键词,有人直接花大价钱,一上来词加满,大词热词一块上!结果怎么样?质量分坠机一样往下掉,流量引不来,权重也拉下去了怎么办?
有的商家上来就200个词都加满了,这个操作本身就是错误的,不要在产品新上架的时候就想覆盖到那么多人群,产品的初始词一定要和你的产品的关联度很高,相互匹配,要有一定的搜索度,覆盖一定的人群,关键词就代表了流量,关键词匹配度高,获取的流量优质,点击率高。这就是为什么,选词要用长尾词,用精准词的原因。你做权重,是要有点击的,点击上来了,人群精准了,权重才高。流量进来后不能撒手,观察分析下之前的数据反馈适当加减词。
这时候质量分上去了,权重自然也会长,所以选词要用心,精准人群的前提就在选词上。
2、投放地域和时间也是重点,寒冬腊月你卖连衣裙的有胆量投放东三省吗?就是这么个道理,看准时机,合理投放。要综合衡量,根据不同地区的点击率情况,来选择需要投放的区
确定投放区域以后,再根据地域情况确定投放量,投放时间一般是午休和下班后的人数较多,根据流量多少适当加价或降价,这样方便更好的控制,提高点击率,盲目的大量投入很容易血本无归。
三、良性循环提升流量
每个星期并且每天都要对数据进行分析,继续出高价投入点击转化率高,收藏加购情况好的词,人群数据好的果断提高溢价,总的来说,高点击率的创意图具备以下几个特点:
1、创意效果:推广创意近期的关键词动态点击反馈,俗称点击率,其中包括推广创意的关键词点击反馈和图片质量,有模特的需要测试模特图,图片文案非常关键,不一定要多,但是一定要突出重点,图片要清晰。
2、相关性:也就是关键词与宝贝的相关性,如果该关键词在标题中提过,尤其是直通车推广标题出现过,那么购买的该关键词与宝贝的相关度提高。
3、买家体验:包括转化率,收藏加购情况,详情页加载速度,好评差评率,宝贝的关联性,旺旺回复的及时性。服务好了,客户体验度提高,回购几率才会加大。
高的质量分可以降低推广费用,提升推广排名,有更多的展现,而点击率是是影响质量得分的重要因素。
你之前做的所有事情归根结底都是为了提升转化率,不转化任何事情都没有了意义,所以,一切努力都是为了让顾客对你的商品动心,下单购买,这才是实实在在的挣钱到手!
四、你的视觉营销做好了吗
店铺设计链接时候,不是宝贝前面推荐的越多越好,最重要的是适度。就像市场摆摊,商品不重复,有吸引力让顾客流连忘返。如果转来转去每件商品都有重复,看来看去就这么几样,很烦,也很快就没有了吸引力。都还记得详情页法则吗?
特征就是产品所包含的客观现实,所具有的属性,有些属性是跟其它竞品货替代品相同的,我们称之为通性;有些属性则是产品所独有的,我们就称之为特性。同时去说明这个产品的特性会发挥什么作用或者有什么功能,这是在阐述属性特征的内涵意义,所以我们可以根据这些特性去打造卖点。创造优势!
顾客购买产品是为了得到解决问题货满足需求的好处,因此,店铺必须把产品的特性与功效,站在顾客的立场转化称满足顾客需求的利益。
比如女装类目中的连衣裙,贴身的版型设计,能充分体现出迷人的曲线身材,更好的衬托气质等等。
最后如何让顾客信服并且放心的拍下你的商品,要给顾客一颗定心丸。
还是拿衣服举例:模特展示、细节图展示、售前售后、好评买家秀等等
所以前期准备不要怕繁琐,不要怕辛苦,最好能让宝贝搭配推荐,做到使流量最大化,才有好的效果。
比如女装连衣裙这个类目,宝贝可以搭配腰带、帽子、小衫等等,总之前期用心做,后期有钱赚。
好了,今天的讲解就到这里,预知下一章节请持续关注龙哥,一定为大家带来更优质详细的讲解,如果有理解不了的可以在下面留言,我会一一进行解答,也欢迎大家积极交流,我一定会知无不言。