拼多多买家投诉，那么对于商家来说也许是在服务、商品质量、物流及违规等等方面的投诉。如果说你一不小心触碰到了这些雷区，买家投诉了，那么店铺的投诉率和投诉总人数自然就会上升，严重的会导致全部商品资源位一处、禁止商家、降权等情况。
一、重视买家投诉
拼多多平台是一个注重买家物质需求和精神需求的平台，如果你的恶劣服务态度让消费者有了不好的购物体验，那么平台一定会给到相应的惩罚。而且这个投诉会对于其他消费者购买商品也有影响，特别是在商品品质、评价、沟通能力、纠纷处理效率和态度等等方面，所以为了让店铺能有一个良性循环，请好好对待消费者。
最后优秀的商家，不论是在报名活动、推广时，通过率都会更高。还有就是指标，如果指标不合格，那么你就是劣质商家。
二、买家投诉多半因为这
1、商品质量不过关
很多拼多多商家为了追求低价，而忽略商品的质量，这样是不对的。劣质商品更容易受到消费者投诉，还有假货也是平台严厉打击的，所以一定要确保商品品质。
2、商家服务差
如果消费者有存在什么问题，第一时间肯定是咨询商家，如果商家服务于态度差，那么处罚是免不了的。商家服务态度差主要表现为长时间不回复、说话态度不好，对买家侮辱和言语攻击及shua屏等恶意骚扰买家。
3、商家发货时间久
一般平台会规定消费者成功付款下单后48小时内需要发货，特殊商品除外。一定要遵守好拼多多发货规则，如违反发货规则会受到资金损失和买家投诉，得不偿失。
4、消费者对物流、快递不满意
很多商家为了能在48小时内发货，先填上快递号，可是却不知道物流长时间不更新或信息有误，也是会遭退款或投诉的。拼多多商家一定要选择优质的快递，要做到及时的发货。
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