淘集集商家发货后物流有异常，此类订单包含，退货退款、无物流、物流异常等订单。如果发现有异常订单，商家一定要及时处理，不然平台会对未及时处理的商家进行处罚！
一、淘集集物流异常订单是什么
在后台“订单管理”—物流异常订单列表中显示的是发货后物流异常的订单，,需要商家根据列表里具体订单问题及时具体处理，此列表是为了帮助大家更快的处理异常订单。
注意：如果当天异常列表中订单及时处理，后期平台会对未及时处理的商家进行处罚！
二、如何处理物流异常订单？
1.退货退款订单：未有处理的及时处理 ,已同意退款的订单无需处理等待财务退款即可。
2.无物流，物流异常订单：联系快递公司追踪物流并联系客户告知，避免投诉。
注意：物流官网上有正常物流信息，平台显示无物流可能存在系统推送问题，可反馈给平台工作人员
3.物流单号错误订单：请在后台修改物流单号并短信或者电话告知用户。
4.其他特殊订单及时与用户沟通
注意：物流正常及已退款订单不需要处理！
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