拼多多物流在线就能下单发货当然是为了降低商家在发货环节被罚，也是希望能更好的服务商家。那么当拼多多商家想要取消下单或投诉这笔物流单时，该如何操作呢。
一、拼多多商家如何取消在线下单
1、取消在线下单，进入在线发货信息页面，然后在物流状态旁边有蓝色字体“取消订单”，然后点击就可以了。
2、取消过的在线订单，想要重新下单，就是在订单查询中待发货，然后点击订单详情中的重新下单就可以进行在线下单操作。
二、怎么才能投诉这笔在线下单的物流单？
商家如果想要偷摸，那么你能在在线发货信息页面中物流公司旁边有投诉，点击投诉就会弹出窗口。投诉窗口中需要填问题分类、标题、详情、上传图片，填写完毕之后提交反馈就好。待收到投诉反馈之后，快递公司会在24小时内处理，你只需静候结果就好。
三、拼多多在线下单仅支持什么情况的投诉？
投诉的问分类有费用问题、网店拒绝上门取件、联系不上快递员、服务态度、揽收大雾等等，5种情况，具体来详细说说。
1、费用问题
商家对费用有异议，超过最高限价，额外增加服务费金额、变相私自增加收费种类等。第一种，在线下单环节展示的最高限价，约定了平台商家和快递网点快递运费的最高价格，含上门取件服、运输和派件费用第二种，轻泡货需要按照快递公司计泡标准计算后，按照泡重重新计算。
2、网点拒绝上门取件
若物流公司接单后长时间未上门取件，可根据订单在平台上发起投诉。
3、联系不上快递员
若快递无人接听、空号、停机等无法联系到小件员，导致不能及时揽收的，可根据订单在平台上发起投诉。
4、服务态度
在上门取件过程中，因快递人员出现服务态度问题，可根据订单在平台上发起投诉。
5、揽收延误
快递揽收后长时间没有回传揽收信息，根据订单在平台上发起投诉。
四、拼多多物流在线下单常见的疑问
1、 线上展示的收费是真实收费吗？觉得太高了，线下会有优惠么？
显示收费标准为快递公司最高报价参考，实际结算价格可以通过线下同快递公司沟通确定，但不高于参考价格。
2、拼多多 在线下单可以免除发货环节罚款么？
不可以。在线下单通过快递公司2小时受理、24小时发货的操作要求，助力商家及时发货，降低被罚款的风险，发货规则按照现有《拼多多发货规则》执行不变。
3、 感觉快递公司好少啊，什么时候能有更多的快递公司加入？
目前韵达、圆通、百世等快递公司陆续接入中，平台会引起更多优质的快递公司以更好的满足商家发货需求，提升消费者体验。
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