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    淘宝案例分享:三只松鼠的营销如何让你买单

    2017-08-28 11:21:00 文/皮影张 人气:7127

    就当下而言,开网店是符合潮流趋势,用北京话说这叫“映景儿”!且不说你有没有团队?有没有定位?能不能赚到钱?如何赚钱?只要你不跟着趋势走,那就是被排挤,被称之为“后知后觉”一族!“风口”打开时,大家都不约而同,蜂拥般的涌了进来,希望在电商这个大平台上分得一杯羹!热火朝天的景象下面,也有成千上万的网店做了“炮灰”,大家才发现一个问题:不是你把网店开起来了,就可以有转化,不是流量来了,产品就能成交!影响转化率的因素有很多种,比如:你的产品定位、你的推广投放、你的主图是否吸引、你的详情页是否有逻辑、你的正面评价多不多、大家问等等信息都会干扰买家的购买思路。人家卖的好,绝对有人家的道理。你卖不好,绝对有你的问题。就怕自己不知道问题出在哪里,那就麻烦了!想要提升自己,就要做到“多看”“多学”、“多听”!

    今天为大家分析的就是“多看”!看什么?看人家是怎么做的?我们可以从“营销逻辑”为出发点来帮助大家,挖掘成功店铺的优势,并结合自己的产品,做出属于自己的“营销理念”!

    今天分析的案例是:食品类的,吃货们基本都知道,且都吃过它家的小吃。

    三只松鼠

    图1(图片来源于淘宝网,仅供参考)

    它家的零食品类有9种,如图2。虽说品种多,且不是每一款都是主推款。但每款都有销量,属于一个良性发展的销售链。 

    三只松鼠

    图2(图片来源于淘宝网,仅供参考)

    能做到良性发展绝对不是偶然,而是背后的“营销逻辑”起了很大的作用,它是如何通过营销手段将产品一步一步的走到顾客的心里,一步一步的暗示顾客可以放心购买呢?学问全部都在详情页里,大家来看看:因为详情页比较长,我们一页一页的来分析。

    三只松鼠

    图3(图片来源于淘宝网,仅供参考)

    图3告知我们的是销售量“杠杠的”好没得说,好到没朋友。同时配上当下的热词“约吗”,虽然它的用的是“约啦”但性质意思是一样的

    三只松鼠

    图4(图片来源于淘宝网,仅供参考)

    图4告知我们是福利周,有活动,你点击“主人么么哒还有更多福利哟”就会跳转到他自己店铺所谓的聚划算活动页面,暗示我们现在购买有“优惠”!其次暗示大家“平台聚划算”的活动和“我家店铺聚划算”的活动是一样的,你不用跑来跑去的做对比,其实就是想增加顾客的访问深度,又降低跳失率。

    三只松鼠

    图5(图片来源于淘宝网,仅供参考)

    如图5在我看来它用“大冒险”言外之意,是在故意挑衅顾客,这么好吃的东东,你又是个吃货,你敢不敢尝试?敢不敢冒个“险”?将这款好吃的零食“拿下”?这里其实是从另外一个角度创造了顾客的需求,你没有需求,我来给你创造!接下来的就是你自己思考,要不要买了。为了让顾客能产生购买的欲望它家又做了这些动作。

    三只松鼠

    图6(图片来源于淘宝网,仅供参考)

    图6重点只用几个字来描述了产品入口后的感觉,“劲道”这个词符合当下年轻人的口味风格,牙齿好要吃就吃有嚼劲的,有嚼劲才过瘾。而这张图就想激活年轻人的“口感偏好”。

    东西没吃到,你说口感好有嚼劲,我就吃吗?我凭什么相信你?问的好!!!就这个话题,人家又给出了下面的图。

    三只松鼠

    图7(图片来源于淘宝网,仅供参考)

    如图7,三个“黄色圈圈”圈起来的字说明一个问题:“好肉”才能做出“好吃“”,且味美“色香”的好零食。这里最吸引我的是背后的营销策划者,采用“自黑”的方式告知大家他很“挑剔”,这里用了一个“贱”字。“贱”一般都是大家茶余饭后八卦别人时用的一个字,很少有人把贬义的不好的词汇用在自己身上。可以看出,背后的营销策划者既然敢用,就说明内心足够强大,其次就是引用生活中脍炙人口热词。虽说“贱”不是网络热词,但它是“生活热词”,如此生活化的说法,固然会吸引一批粉丝,且让粉丝感觉这个店铺很接地气,一点都不高傲。

    三只松鼠

    图8(图片来源于淘宝网,仅供参考)

    图8 ,又从工艺、美味、营养角度还阐述产品的优势,最后还采用“不是***,就不是好**”的方式:“不流口水的零食就不是好牛板筋”的话术,来吸引同样喜欢该种表达方式的粉丝们,产生思想上的共鸣。已经说到这份上了,是不是就可以成交了?

    NO!NO!NO!着急的是你,你以为自己只要努力就会有收获,只要自己用心做店铺就有转化?好多人前期做店就是这个想法,干啥都着急?就像网购,今天买了,就希望明天能收到货,难不成今天结婚,明天就能生娃?生个娃还需要十月怀胎呢!上面的动作依然还是不能完全打动顾客,如何走心?接着往下看。

    三只松鼠

    图9(图片来源于淘宝网,仅供参考)

    产品好,不仅是体现在好吃,好材料,图9又从供应链等角度,告知大家,人家有很好的种植基地,且是“全球”种植,不仅仅是国内,更不是大陆哦。满足国人对外国产品的渴望,再此同时说明自己是“高标准工厂”,在配送方面也非常迅速,如果发现问题客户是24小时在线的。

    每次看它家的图,都能有所收获,这张图最大的感触是:图的右下端有个“超高好评价”,而图的左下端写着“五心认证”,大家看着是否眼熟?和日常说的“五星好评”很类似吧?只是把此“星”换彼“心”,音同字不同罢了,体现了在做详情页时要符合“首尾相应”的概念,不得不佩服它家的营销策划者,在每一张图上下的功夫,在我看来人家的工资月入过几万,都是再正常不过的。如此用心对待顾客,挖掘顾客的需求,你说店铺转化率能不上吗?

    上面说的是店家的“五心认证”这个环节,为了更好的增加顾客的购买体验,营销策划者把这些“五心”环节放大了给大家看:这“五心”分别是放心、省心、开心、舒心、安心;

    就我而言:我在文章中把当下最热门的话题“网红心”展开了讲,替换了“开心”,目的就是让大家在阅读时能激发更多的营销灵感。来,咱看看松鼠家的五心“长啥样”?

    第一颗“心”:放心

    三只松鼠

    图10(图片来源于淘宝网,仅供参考)

    点1:大家爱买“国外货”

    为了体现这个点:内容以品牌大,全球种植为基础,图片中特意加入了世界地图,文案中:“松鼠契约种植地遍布全球”,其中为了突出主题:还特意把“遍布全球”进行了“加粗”,大家可以看下我框柱的地方。

    点2:“少数民族”也是“一奶同胞”,我们是一家人;

    点3:通过“老人”说情怀;

    怎么理解这句话?

    图10里有一张和老人家握手的照片,那这里的照片信息是要告知消费者什么呢?

    1、少数民族:我怎么知道对方就是少数民族呢?

    大家看图中右边第二位老人,对方应该是回族,源于老人家带的“帽子”,一看就是少数民族的帽子,汉人是不带这样的帽子的。“少数民族”体现了“天下一家亲”不分民族,不分你我,更能体现出“和为贵”背后想阐述的是这家店铺的“爱心”!那这么有情怀有爱的店铺你要不要收藏?

    2、老人:

    从老人这里可以延伸出很多话题:比如:老人是种地高手,种了一辈子地,是最会种地的人,所以地里能产出“好果实”,而这些果就是原产地的果,就是顾客吃的果。

    那这么好的果,你要不要尝尝,要不要加购物车?

    同时图1 右下角部分:“分外挑剔”言外之意就是向你传达:质检严格。把坏果或者质量问题降到最低。

    第二颗“心”:安心

    三只松鼠

    图11(图片来源于淘宝网,仅供参考)

    点4:卫生、干净,消费者可以放心的吃。

    图2想向消费者表达的是“高标准的大型工厂”超一流的流水作业,加工设备都是国内先进设备。每一位食品加工者都进行消毒,全身武装并配备口罩。就是想体现产品在加工过程中“卫生、干净”,消费者可以放心的吃!

    第三颗“心”:省心

    三只松鼠

    图12(图片来源于淘宝网,仅供参考)

    点5:时效性好的让你欢喜

    图12告知顾客 的信息是:90%地区,次日到达。

    一来可以强调他们的仓储在国内的覆盖率比较高,二来就是时效性块,符合国人“急性子”的特点,你今天下单,我明天就能送到家门口的心态。

    第四颗“心”:舒心

    三只松鼠

    图13(图片来源于淘宝网,仅供参考)

    点5:销量排名第一,是产品口碑好的最好证明

    在大家都在自己的详情页里晒自己筛选出来的“好评”时,图4人家晒的是“品牌热销排行榜”,并且把自己排名第一的数据,特意找了个“道具-放大镜”来突出重点。

    销量都排第一了,你说产品好还是不好呢,你不买是不就错过了些什么呢?

    第五颗“心”:网红心

    三只松鼠

    图14(图片来源于淘宝网,仅供参考)

    点6:利用消费者的从众心理,讲故事

    2017年是“内容时代”的元年,处处可见直播,处处可见网红,松鼠家也不例外,把松鼠拟人化自称为“网红”,那这个“非人类的网红”是怎样走进消费者的心里,如何潜移默化的促成交易呢?营销策划者把自己的产品植入了电视剧中,产品不会说话,但是电视剧会说话啊!如何说话?

    首先我们看下,产品都是植入到哪些电视剧中?

    【微微一笑很倾城】、【夏至未至】、【好先生】、【小离别】!

    以上是他们有植入广告的连续剧,但大家需要思考一个问题:它家的产品是如何通过连续剧说话的?

    我们看下他们的营销思路,首先需要思考一个问题:

    “松鼠家的零食是针对多大年级段的人群呢”?

    那么,你再看下【微微一笑很倾城】、【夏至未至】、【好先生】、【小离别】这几部电影,都是讲述多大年龄段的故事呢?

    【微微一笑很倾城】:该剧讲述的是大学生校园爱情;

    【夏至未至】:该剧讲述的是高中学生校园爱情;

    【小离别】:该剧讲述了三个家庭对于孩子升学、留学、青春期的故事;

    【好先生】:该剧讲述了旅美厨师,因一场肇事车祸携挚友女儿回国后的一系列人事纠葛的故事。

    发现奥妙了吧?

    以上连续剧的主演人群都是跟学生挂钩的,这回你应该能明白松鼠家的产品是针对哪个年龄段了吧?

    你假象一下:这批年龄段的人群,看着和自己年龄相仿的连续剧,吃着电视剧里推出的广告零食,是不是很符合常理?

    而看这个些连续剧的又不仅一个家庭,大家想想他的传播力有多广?

    介于此,作为一个第三方你觉得营销的内容应该差不多了吧?

    NONONO!

    还有“点7:名人效应”

    三只松鼠

    图15(图片来自于淘宝网,仅供参考)

    在巩固产品所面对的“人群画像”时,人家特意邀了,”TFBOYS”作为形象代言人。

    请问:

    这么多明星,为什么要请“TFBOYS”?

    这个形象代言人是哪个年龄段的?

    他们又有多少粉丝?

    自己的偶像做代言,自己偶像认可的零食,这些粉丝岂有不买之理?

    如果此时年轻网民还在犹豫的话,那这个明星效应无疑又给了这些网民一只有力的强心针,可想而知背后的成交量有多大?

    以上所有的营销只为一个动作:“把货卖出去”!

    案例只是让大家参考,不一定所有的卖家都适用,关键点是案例中的营销理念。

    对于你产品有的点,你可以深度挖掘,没有的点,你也可以创造出来,只要内容合情合理,符合大众胃口就行。

    当所有的点都找出来了,那就想办法,把点连在一起,形成一个面,画成一个圈。

    你的产品走进了消费者的心里,你还担心她不买吗?不交流不电商,大家可以加我微信:wugeds888,标注:表格,送如下电商必备表格。

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