淘宝天猫搜索知识（二）：无线端个性化，手淘与猫客搜索核心区别，品牌词重合PC端展现规则

导语：搜索中常见问题：一个店铺中，如果某个产品有很大的流量，单数转化率低，这种单品是否需要下架删除？ 上新是每周一天上新，还是不定期的上新对搜索方面比较好？

问题1：为什么无线端强个性化展示的购买过的店仍排在没有购买过的店后面？

强个性化并不是指浏览、收藏、加购、购买过的一定排在第一位，无线端的排序因累除了上述之外，对于产品的点击率、转化率、客单价、DSR等维度仍有权重存在。如图所示，除了第一位是直通车外，第二位的客单价比下面的略高，这给客单价权重有加分。第二位产品的平均点击、转化相信一定会比排在下面的高，所以无线端不单单只是个性化，仍有其他的权重影响排序。

问题2：手淘与猫客服的核心区别在哪里？是不是猫客对于个性化搜索这块较弱？

手淘搜索与猫客搜索的核心区别在于商品品质和价格维度，淘宝平台突出大而全，天猫平台重点突出品质和服务。猫客搜索同样有个性化因素在里面，如品牌、价格维度的个性化。

问题3：如果品牌词有重合的，PC端天猫搜索是按照什么方式展现的呢？

1、品牌词是同一目录的（达尔文计划），以同类同品牌不同商品商品名的品牌销售、转化率、品牌单品转化率、品牌店铺DSR、店铺售后综合能力等维度个性化排序。

2、品牌词是不同目录的（达尔文计划），以品牌在不同类目成交量、品牌单个商品成交量、品牌单个商品转化率、品牌店铺DSR、店铺售后综合能力等维度个性化排序。

问题4：对于上新，是固定每周一天上新，还是不定期的上新对搜索方面比较好？如果固定一天上新，慢慢的当天的上新宝贝就会过多，不平衡。什么时间开始把以前上新的宝贝进行调整时间比较适合呢？

不同类目的产品，不同时间段的产品竞争度和成交量是不一样的。

店铺的宝贝上下时间需要有计划安排，店铺竞争力强的产品可以安排在竞争度高且成交量大的时间段，竞争力不强的产品尽可能避开竞争度高的时间段。

问题5：商品排名很靠后的情况，官方那边说是商品的类目跟关键词的类目不太匹配，所以导致靠后，是这个原因吗？

1、类目作为搜索排序中的维度，对搜索结果是有影响的。

2、发布宝贝时可以在类目搜索中搜索商品关键字，出现的第一个是最佳类目。

3、通过生意参谋市场行情中匹配分析、关键词搜索、行业热词来检查该商品的关键字最优类目。

问题6：生意参谋中市场行情里的行业大盘里面的卖家数是指什么？

卖家数就是截止所选日期当天，店铺状态和商品状态均为有效状态的卖家数。

问题7：店铺被监管后会降权吗？监管解除后，会不会有降权？

天猫店铺监管是指在一定时间内店铺及店铺内所有商品信息无法通过搜索、店铺或商品链接等方式查看。一般情况下监管解除后就不会继续降权了。

（一般保证金没有按时补缴，店铺也会被监管）

问题8：天猫客户端中，粉丝趴入口的品牌入选原则、展示规则是什么？

粉丝趴品牌入选是由类目的特性决定，由类目小二组织从系统对商家进行筛选，展示的维度可以咨询类目小二。

问题9：一般说的人气指数的是多长时间内的人气，人气是指哪些数值吗？

人气指数是指30天。人气模型数值有：转化率、橱窗推荐、收藏量、近三十天交易笔数、近三十天好评率、回头率占比等。

好了，本期淘宝天猫搜索分享就到这里了，下期我们继续分享！