蚂蚁花呗通过关系人来催付现在在业界闹得沸沸扬扬的,不少用户都觉得侵犯了自己的隐私权,那么到底是咋回事呢?一起看看吧!
事情是这样子的,花呗通过读取使用者的淘宝购物记录来获取关联人信息。
对此蚂蚁花呗回应大家,目前已暂停联系关系人提醒借款人还款
提醒还款的目的除了避免坏账,保障蚂蚁花呗服务的长期运营之外,更是为了避免客户因为非主观原因忘记还款导致的逾期利息和信用记录受损,这是信贷行业的常规做法。
蚂蚁花呗方面表示:对于逾期未还款的用户,会在用户的还款日之后9-13天之内,通过短信、自动语音等方式提醒用户还款,如果用户还未还款会在逾期13天之后人工进行电话提醒。本次事件中用户逾期34天未还款,符合提醒的规则。
如果逾期金额较大,且联系不上用户,就会尝试通过联系关系人的方式来提醒用户还款。这是参照信贷行业的通常做法。
最后蚂蚁对花呗催付做出新的调整:为了尽可能减少对关系人的打扰,我们决定,今后会在用户逾期已超过60天并电话反复联系不上的情况下,再尝试联系关系人帮助提醒用户还款。
我们再来看看蚂蚁花呗这样通过关系人催收的做法符合法律规范吗?
我们先来了解一下,关系人催收是保障信贷服务正常运营的一种行业通用做法,目前包括银行信用卡中心、京东白条、信贷机构都会把关系人催收作为提醒欠款人还账的一种重要手段。
以银行卡为例,欠款人逾期不还,60天内,银行一般会以短信、语音、人工电话等方式提醒用户。如果用户仍不还账,或者遇到欠款人失联等情况,银行会开始施压性催收,一般是逾期越久、金额越大强度越高,方式包括联系关系人、上门、信函等催收方式,严重的甚至会采取法律手段。
因此,用户借款逾期后,如果拖欠不还,按照行业通用的做法会进行催收,甚至诉诸法律。用户最后不仅需要把欠款缴上,甚至还可能因此影响征信记录,给信用抹上污点,可谓得不偿失。
那么这里小编提醒大家了在使用花呗时,一定要根据自己的实力来使用,逾期太久未还就会影响到身边的朋友亲人,还会迎来高额的利息,所以大家要好好控制住自己的手呀!