看看老掌柜5年备战双十一的成长历程

双十一虽说还有两个月，但是掌柜们都还没有闲着，都已开始备战起来，下面有个开店五年的老掌柜讲述了他五年来备战双十一的过程，新手、老手卖家都可以好好学习一下喔！

2009年

掌柜大概是在2009年开的店铺，我们先倒转到2009年，那是第一次的双十一，那次还是只平台小型的试水，很多卖家都不了解。那一年掌柜也不懂，但是觉得这次促销很有新意，于是乎参加了，但是收获并不大，因为当时双十一的名号还没有响彻大江南北。

2010年

这个已经是掌柜开店的低二年了，这次他好好研究了双十一，有了上一年的经验积累，这年淘宝双十一成交额有了显著的提升。但是名额有限，掌柜店铺还没有资格参加。这让掌柜觉得很伤心。

2011年

经历了上次的双十一，掌柜也没灰心，继续卖家的经营店铺，而2011年双十一马上就要到来，经过2年的积累，10月，他终于成了一个皇冠的卖家。还有半个月双十一，他报名了，但是当时平台活动远没有今天丰富，而且淘宝的筹备活动早就开始了，其他中大卖家提前俩月早就联系了平台小二。掌柜没有进入平台活动，但是他自己在自己的店铺搞同步的双十一活动，效果也是不错，比平常多卖了几十件衣服。

2012年

2012年，掌柜的生意做得挺好得，他借鉴往年的经验，提早两个月就报名参加阿里的商家保障会，双十一启动大会，掌握了不少的干货信息。接着他顺利的参加到淘宝平台的双十一大促活动中，占了个不错的坑位。双十一的第一分钟，他就卖出了2000件店内的爆款棉衣背心，但是双十一之后的十天却是最累的十天。备货的时候没有精准的数据，自己拍脑门备货，最后订单超出备货范围，白白少了好多单。各种促销东西都是自己手动设置的，一忙就忘了改过来，超级便宜的价格卖出不少好货。打单发货的时候更是问题百出，卡单，打不出来，弄的一个头两个大。物流也是紧张的厉害。售前售后的服务忙坏了所有的小伙伴，一个人顶10个人的用。双十一钱好赚，但是真的很累人。

2013、2014年

他经历了3年的双十一之后，现在已经能很好的备战双十一，下面就是他分享的干货了，看看吧，对你备战双十一肯定很有用的。

掌柜的干货分享：

很多掌柜说“双11有的大获全胜，有的却大货全剩”，还是有很多店家栽在双十一上面了。参加大促最重要的就是库存、引流、选品、物流，备战筹划在前，双十一当天问题层出不穷、防不胜防，很努力，却收获很小。看似“兵荒马乱”的11.11，如何突出重围永远是商家卖家苦思冥想的战略重点。只有发现自身店铺的核心痛点，才能够治标又治本。

想做好双十一，我们得深入剖析店铺自身实际情况。

确定双11目标并根据目标确定策略偏重。举例来说，对于继续提高GMV的卖家来说，备好爆款产品，做好引流的基础上，更重要的是提高转化率，大商家有更多的资本投入引流，但往往消费者来了，逛了又逛却跳转离开。对于起步卖家，上不了主会场，借双11东风，期望提高店铺曝光，引流就相对重要，更多的资金应该放在引流而不是库存，只需做好明星产品库存，其他资金把目标消费者引进来，告诉消费者这是他所需要的一类店铺，促进宝贝收藏或者店铺收藏，乃至促进一定购买形成会员，这样的双11对于小卖家来说可能更有意义，而不是跟风囤货，到头来资金短缺无法引流，最终大货全剩。

卖家要对自己的目标选好策略的同时，挑好顺手的工具与服务。

根据策略选择或升级所需工具和服务。找到自身实际目标，做好有重点的策略规划是基础。但工欲善其事，必先利其器，如何挑选符合自己策略偏重的各项工具又变成一件令人头疼的事情。阿里巴巴旗下服务市场是针对卖家各项需求提供工具的服务的官方平台，其中类目多达20种，各类目下工具与服务的数量多达11000左右，面对如此众多的工具如何选择合适自身的工具服务是一项挑战。

根据这一目标选择相应的类目，是最快、最有效的办法。如果本次的双11的主要目标的是增加新客户数量，提高会员转化率，那么流量推广工具、客户关系管理工具甚至是装修与摄影服务都不可或缺；如果本次最想提高的就是老用户的付费转化，那商品管理工具、促销工具、客户服务就变的愈加重要。所以说，把握重点，有的放矢选择工具服务，既省钱又省力更有效。

2015年的双十一大促快开始了，不知道大家有没有准备好，希望这个老掌柜5年来的经验能帮助到大家！