淘宝开店卖家常见问题

Q：淘宝开店流程

A：淘宝开店流程如下图所示：

Q：怎样定义店铺风格？

A：在可视化编辑页面导航栏选择“风格设置”，选择风格，点击“应用”即可。见下图：

Q：如何修改店铺名？

A：开店成功后，进入“卖家中心”—“店铺管理”—“店铺基本设置”页面就可以修改店铺名。店铺名是唯一的，如果存在重名，修改会不成功。同时，为了保障店铺名及店铺其他信息的规范性，淘宝的店铺名称设置必须遵循一定的规范，点击这里查看具体设置规范。

友情提醒：

1、店铺名修改后会有滞缓期，一般为24小时生效，如超过时间仍然未显示，建议在店铺基本设置中查看是否修改成功，并清空浏览器历史记录和COOKIES，关闭浏览器后重新登录即可。

2、如果您需要修改您的掌柜名（即会员名），可点击这里查看具体说明。

Q：如何将店铺中的宝贝进行分类？

A：您可以进入“卖家中心—“店铺管理”—“宝贝分类管理”页面进行宝贝分类；也可以在店铺可视化编辑页面，找到“店铺分类”模块，点击编辑就可以对宝贝进行分类管理了。类目设置后需要24小时生效！见下图：

注意，已有宝贝的分类下，不能创建子分类。因此我们以新建一个分类“虚拟物品”和2个子分类“游戏卡1”、“游戏卡2”，再将宝贝转移进去为例，讲解整个分类的使用过程。

第一步：添加主分类，点击编辑按钮后，在弹出层中点击“添加新分类”

第二步：添加子分类，在没有添加宝贝的主分类“123”中，点击“添加子分类”即可。

第三步：归类宝贝，点击“店铺分类设置”中的“宝贝归类”对宝贝进行分类即可。

Q：如何开通虚拟物品功能？

A：开通“虚拟物品”功能无需申请，只要您符合条件，即会给予开通，开通时间在5~7个工作日（不包括休息日）。

开通条件：只针对参加了消费者保障计划的虚拟卖家，在线商品数量20件以上且卖家店铺类目必须选择是移动联通充值中心/IP长途、网络游戏装备/游戏币/帐号/代练、网络游戏点卡、腾讯QQ，四个类目下的。

提醒：2011年8月底虚拟物品市场优化后，虚拟物品对应的超时时间将由类目/属性的特性来决定。

目前虚拟物品3天打款的类目为（除以下类目外均为10天）：

1、移动/联通/电信充值中心->中国移动充值卡->充值方式：卖家代充；

      移动/联通/电信充值中心->中国联通充值卡->充值方式：卖家代充；

      移动/联通/电信充值中心->中国电信充值卡->充值方式：卖家代充；

      移动/联通/电信充值中心->固定电话充值卡->充值方式：卖家代充。

2、网络游戏点卡全类目

3、腾讯QQ专区下QQ其他类目以外的所有类目

4、手机号码/套餐/增值业务->IP电话卡/手机长途卡

      手机号码/套餐/增值业务->Skype充值专区

      手机号码/套餐/增值业务->网络电话卡

5、网游装备/游戏币/帐号/代练->游戏币

Q：为什么我的淘宝店铺不见了？

A：如您的店铺在售宝贝连续六周为0件，店铺会被彻底释放，请点击这里查看店铺释放规则。如果您想继续开店，重新点击“我要开店”，通过开店考试后就可以创建店铺啦^^

Q：如何注销/关闭店铺？

A：如果您因各种原因想暂时关闭或永久注销您的店铺，只要将店铺里“出售中的宝贝”全部下架即可。

店铺在售宝贝数量连续6周为0件后，淘宝会彻底释放您的店铺，点击这里查看店铺释放规则。之后若您想继续开店，重新点击“我要开店”即可，再次创建的店铺地址不会变，之前的卖家信用也可以继续累积。

注：出于交易及账号安全的考虑，目前没有直接关闭店铺的功能。

Q：店铺宝贝为0件被释放，如何恢复开店？

A：如果您进入“卖家中心”，页面提示您“免费开店”，而您之前有开过店铺，说明店铺被释放了，不用担心，只要您的淘宝账户处于正常状态（没有被违规限权），可以重新点击“免费开店”，只要补充完成开店认证，通过开店考试后，就可以重新创建店铺啦^^

如果您进入“卖家中心”，在左侧菜单“店铺管理”处有“查看您的店铺”的字样，只是店铺打不开，说明您的店铺只是暂时被释放，只要您的淘宝账户处于正常状（没有被违规限权），只要发布宝贝，24小时后店铺就会恢复正常。点击这里查看店铺释放规则。

Q：我是卖家，怎么推广我的店铺？

A：淘宝店铺常见的推广渠道如下：1、直通车推广；2、淘宝客。