“细节决定成败”,新手经营淘宝店铺也是如此,一定要注重细节。
运费对于新手卖家来说也是需要值得关注的一个重点,不论是运费模板的设置,还是如何去谈快递费用都是需要我们卖家亲自动手去实践的,在这个过程中一定要注意细节,否则日后你就会因为运费这个关键上麻烦不断,有可能因为运费模板没有设置或者设置不正确,或者物流太差、运费太贵,最终导致被买家投诉,这就是关于运费这个点上没有处理好的结果。
1.运费模板设置
新手不会设置模板可以看下:
1.直接进入卖家中心,左边菜单栏里有个物流管理
2.点击物流工具进入运费模板编辑页面
3.点击运费模板设置,点击新建运费模板设置,在模板名称里填写方便自己记的名字
4.设置发货时间,勾选快递
5.然后点击为指定地区设置运费,重复为指定地区设置运费这样就可以分地区设置运费了。
EMS,看实际情况勾选,价格一般在10-25左右
运费实际是你和快递公司谈出来的,他不是固定价格的,每个快递他收费标准不同,就看你的说话技巧,发货数量及人际关系等情况。
但我们收取买家的时候是否要按快递实际收取我们运费的多少来收取呢?
这个就涉及到成本的问题了,1.你考虑过你打包的费用没(胶带纸,快递盒,打包的人工成本等等)这些费用其实每当你在发货的时候就已经产生。
2.如何谈快递费用技巧
现在快递这么多那么他们的竞争也是相当激烈的,那好我们是不是可以货比三家呢,多询问些快递然后和他们合作,因为每个新手都可能是潜力股,所以快递也会考虑到这点。
你很看重一家快递公司,那么如何让他降价,如:和他说某某某快递公司给我才多少,(这里的多少要根据实际出发)话要给自己圆回来,。我操作起来发货量有多少(这里就是画饼了)然后不要让他马上答复因为你看到的其实就是业务员,让他回去和他老板商量下,过几天再来回答你,别急心急吃不了热豆腐。
多少是起量呢,一般情况下每天保持在10件左右,那么你已经有和快递公司博弈的资本了,虽然还很小起码是好的开始。
3.如何收买家的运费?
我们通常会遇到买家讨价还价那么我们会进入一个选择题,降价卖,还是流失订单,如果我们在快递上已经赚取了部分利润那么在商品上降价而得到这个订单是不是说更容易让顾客接受呢(快递费是快递收的不是我收的)
包邮,包邮这个词经常出现,为什么呢,换位思考,你会买包邮的还是不包邮的商品,因为很多顾客不喜欢二次付款,产品+运费,那好,我们将产品包邮,然后把成本打在产品里!好的,你还是赚了运费
不包邮的运费图解基本如下(仅供参考)