新手卖家淘宝创业需要了解的一些知识

虽说现在淘宝的竞争很大，但是还是有很多的新手卖家选择在淘宝创业，新手在淘宝上创业很多都是已失败而告终，原因就是对淘宝的知识不够了解，下面就给大家分享一些淘宝创业需要了解的知识。

产品资源

做商城运作产品是很关键的问题，一线产品的利润低，但是自然流量高，二线的产品利润相要高点，但是知名度不够，没有自然流量。我的想法是搭配来做，选择风格相似，产品比较接近的产品来一起做，靠一线产品来做流量，靠二线产品带利润，结合来做。但是不管怎样去做，产品本身必须是好的。好的产品定位，要从价格，品质，性能，售后等等方便综合考虑。

宝贝标题

一个好的标题能带来不少流量，整体来说我认为细节决定成败，每个对商城有提高的东西都是有用的，不积细流无以成江河嘛。标题我的建议是穿插使用不同的标题叙述，根据产品来添加前缀，尽量做到能让自然搜索能尽量多，使自己的产品能得到更高的展示机会，从而可以让买家更好的进店，不管结果如何，引入店就是一个好的开始。

宝贝图片

宝贝图片是销售的第一印象，基于淘宝的要求白底图片，在有限的选择中，如何在图片中能凸显出产品的优势，刺激买家的购买欲，这个是每个商家应当考虑的

宝贝描述

宝贝描述在我认为就是一个推销的全过程，无论是从文字描述或者图片的穿插，都只有一个目的，让客户购买，但是不能太过露骨，太过露骨的销售意图会引起买家的反感，我们需要的做的是除必须交代产品的详细资料以外，我们的销售都是必须尽力的去解决几个问题，为什么买我们的产品，为什么买我们的产品不买其他的产品，我们的产品有什么特质是无法取代的，等等销售问题。

宝贝定价

很多人说我们的东西成本太高，好的，首先撇除本身资源不够好的，高价拿的低档货，我前面说的选产品的时候，必须贴合价格的产品。被坑了的话，还是考虑换产品吧。高价有高价的理由，产品的定价是一个很有学问的东西。在假设真是好产品的情况下。产品在店里的价值是不一样的。考虑好产品的定价不同，所产生的作用不同，我认为细分为活动产品，利润产品，引流产品。活动产品必须好的产品，必须是最好的，因为活动的本身就是为了打造爆款，关于具体打造爆款，雷明明在群共享里有具体的描述，我在这里就不多说了。利润产品，此类产品，我们必须要做的是与活动产品和引流产品的相关联度。我们是通过活动产品的低价，高质量来拉到的消费欲望，轻易浪费了可惜了。因为有时候做活动的产品，我们也许不赚，甚至有时候还会亏个运费。我们得捞点回来，刺激了消费欲望，在搭配的产品上，我们可以捞回来一点，利润产品，我们可以去尽量找一些二线的，价格不够透明的。我们才能“坑”到买家。嘿嘿。引流产品的话价格跟其他家的价格，差距不应太大，第一保持自己的一定的利润，第二，这些产品是可以报一些简单的活动，第三，带动其他产品的销售。如何在相同的价格下拉到客户，这个又要回归到内核问题本身了。

店内活动，优惠活动

店内活动跟优惠活动需要注意的是，当买家已经看到你的这些的时候，所做的就是独立交流了，他们愿意去留意店内活动的时候，说明本身已经有一定的购买欲，这个时候这些活动就是你用来敲声定音的了。方式方法不尽相同。有的用震撼，有的用返利，有的用再买一件，让出另外的一件的利润等等。

售后

有很多人不看重这块，我再强调一点，细节决定成败，每件能为你提高销售的细节都不应当轻易放弃。售后决定了，能不能培养出忠实客户。

客服

一个好的客服能为店内提高不少转化，客服的销售手段，回复速度，亲和力等等都有相对的重要性

物流

发货速度，物流这块要尽量去选择快的，压低快递费用，是一个耗费心智跟精力的事，从客户那边挖快递的费用，从快递公司挖，说一个很贪心的事，低价走高速，去努力吧。

客户定位

客户的定位也许该写在第一条的，因为这个也是内核的根本。对应产品，适用人群，来整体规划整个店。才能事半功倍。

客户评价的管理

全是好评当然开心，如果差评，想办法去磨客服小二，去磨磨买家吧，能消就消吧，好吧即使都没有办法了，想办法去弥补吧。差评很头疼，这个是真的。