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    淘宝卖家遇到账户异常的情况该怎么办?

    2015-03-18 16:48:15 人气:21441

    作为一个淘宝卖家,不仅要懂得经营店铺,更重要的是,要懂得保护自己的账户,不然,被不法分子盗账户的话,就很容易造成损失。下面就跟大家盘点一下,卖家遇到账户异常的情况应该怎么应对。

    常见的异常情况有如下:

    账户登陆地异常?

    账户绑定的手机或者邮箱不是本人的?

    密码突然不对?

    评价被删除?

    订单中出现莫名订单?出售中商品出现异常?

    ……

    如果卖家遇到上面所述的这些异常情况的话,那么你的账号就很有可能已经被他人盗用,可千万别慌,请按照下面操作设置你的账号。

    1、检查您淘宝账户绑定的手机和邮箱,如果不是自己的,请尽快修改,另外,建议亲们将账号绑定手机,这样会安全很多,如下:

    2、重置账户密码。

    很多卖家为了方便记忆,都会习惯性将邮箱、聊天工具、微博、游戏等账号设置成同样的账户名和密码,这样做造成的风险就是,一旦某一个账号密码泄露,其他账户都有可能被盗,要是你发现有上述情况的话,建议立即修改这些账号的密码,特别是你淘宝账户绑定的邮箱密码。

    如果发现有部分订单非自己建立,或者是订单并非本人修改的,请确认淘宝账户的密码是否与支付宝的支付密码一致,若是一致的话请及时修改。

    3、开通操作保护提高账户安全性。

    淘宝开设的操作保护种类很多,卖家们可以根据自身的需要来开通,小二建议大家开通一下“登陆保护”,卖家亲们,跟商品有关的保护比如有“出售商品管理”、“发布商品”等都必不可少哦。

    4、检查账户其它安全工具开通情况。

    在第一条已经提到手机和邮箱的检查了,淘宝其实还有其他安全工具供大家使用的,要是发现出现异常,一定要关闭或者修改,比如密保问题、手机密令、安全中心手机版等。

    另外,还强烈建议卖家们开通支付宝数字证书保护自己的财产安全。

    卖家需注意:

    1、要是发现店铺被他人发布了大量的非本人商品,那么你的账户有可能已经被盗号者开通了一些批量上传的应用,比如淘宝助理、红领巾网站管理等,卖家需要及时取消授权。

    2、检查往往子账号的开通情况,非本人账号的,需关闭并停止引流。

    卖家们要是遇到这些异常的情况的时候,千万不要过于慌张,一定要冷静下来,并且及时针对有可能发生的漏洞进行修改,以免造成损失。

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