淘宝详情页在淘宝购物流程中担任着很重要的作用,绝大部分的成交都是在淘宝详情页体现的,可以说,淘宝详情页做的好的话,更加容易让买家下单购买,今天就跟大家讨论下怎样才能做好淘宝详情页。
关于图片
在进行图片处理的时候一定要注意,图片的文件大小最好是控制在150~200kb这样,比较适合买家浏览,要是将好几张图片合成一张的话,方便了卖家上传,但是却不方便买家浏览啊。不以买家的体验度上传的图片都是耍流氓你造吗?
所以,建议大家在处理图片的时候一定要控制大小,不要太大也不要太小,太大了容易卡,太小就很模糊看不清,一般一张图片在150~200kb就差不多了,这样买家在拉详情页的时候,一秒钟就能弹出来了,要注意,不要将五六张图片连在一起,这样会导致图片文件增大,对于买家体验不好。
还有一点要说的是,图片像素的大小,在做图片像素大小的时候,一定要考虑到买家的体验角度,这不仅涉及到图片像素,还涉及到了视觉方面的内容了。
从上图看到的这三个模特,可以看出是一整个人,甚至是鞋子,对于这种整个视觉感,买家会更容易接受。
再来对比一下,只看到半个人,很多人在照镜子的时候都照到整个人的,上图这个图片只照了半个人,这样对于买家来说,看到产品的幻想空间会差了一些,看不到整体效果,这样子就会造成我们视觉上对产品的很多不好的方面。那么图片像素到底该做多大呢?
通常C店的宽度是750*500,你要在这么大的像素里面把你整个产品进行表现,不管用什么方式,只要不要将其搞变形就好。在这一方面最典型的代表就是裂帛,大家可以去裂帛的详情页里看一下,所有的图片都可以用一个屏幕看完。
淘宝曾经提出意见说图片的像素高度尽量要在800,但是可以发现,很多的显示器它们的像素调整在800里面根本没办法一屏幕看完整个图片,这对视觉的影响是非常大的。同样的,像我们的细节图片尽量也是一屏幕里能看得清晰,这对于浏览的体验是非常重要的,这个就是我们在做详情页之前对图片的处理。 总结一下这个做好详情页的第三点——图片,如下图:
如果这三个方面都做好以后,那么基本上做详情页的前提工作就已经做好了,你就可以接着着手做你的详情页了。
但是做详情页之前还有一点大家要注意,那就是详情页的结构。现在出的这个详情页的模块是为了方便大家在做模块的时候有的部分不用重复去添加,能更好地做到产品的介绍。几乎每个详情页的结构基本上是八九不离十的,也算是一个万能公式,但是会因为针对人群的不同产生不同的内容变化,所有的动作都是为了达到转化率最大化。而详情页简单可以总结为四点:
第一个叫黄金30秒;第二个叫产品卖点介绍;第三点是催眠引导购物;第四点是页面内容差异化引导。现在用线下购物方式来描述这四个步骤:
比如今天你在街上走,要去买东西(就像买家在网上搜索各种长尾词一样的),你突然发现一家店铺,你走进去了;然后就来了,这就是黄金30秒(什么是黄金30秒?在最短的时间内看到一件产品,并且你的眼睛和大脑在浏览整个产品的时候会迅速地分析,产生兴趣)买不买东西其实都是这30秒说了算的。比如说你看到一件衣服,你可能会在30秒内进行如下分析:1、这东西适不适合我?2、这个产品划不划算?3、产品的价值高不高?4、这个店铺会不会坑我呢?即使这四点没有全部概括到,那也会有2~3点会出现的,对吧?既然会出现,那么就会直接影响到我是否继续浏览这个页面或者是否继续了解这件产品。所以我在最初的黄金30秒里必须要表现出买家所关注的问题,并把这些问题解决。那么对于买家关注的这些点,我们应该怎么去解决呢?
这里就用到了黄金30秒,黄金30秒并没有要求让买家直接成交。没有人看衣服只看30秒就付款了的,就算是再怎么喜欢这件衣服。当这30秒结束了以后(你看上了这件产品,并且愿意了解这件产品),你还会将衣服拿下来看看,你还会仔细盯着这件衣服,检查它有没有瑕疵,看看哪里比较漂亮、哪里有问题,这些你都会看看的吧?这时候要是有一个比较懂的服务员,她看到你对这个产品这么上心,立马就粘上来了,因为她今天要把这件衣服卖给你拿提成。他会说“你的眼光真好,你看上的这件衣服是店里的最新款”,OK,这样你脑子里关于自己会不会买到老款的问题就得到解决了。
接着他就会和你讲“这件衣服的做工非常讲究的,是精工,并且今天很优惠,而且7天无理由退换保障,你买回去不合适可以退换”这时候你心中关于自己会不会坑,买了不划算,这家店铺的服务怎么样等问题也都会被打消掉。那么这样一个黄金30秒就完成了,下面你还会愿意试穿这件衣服,或者是停留在这家店里继续看其它东西的。
第二点,关于产品卖点介绍。当你愿意去观看这个详情页的时候,当你愿意相信这家店铺有很好的服务的时候,那么你对于刚刚进店看到的那款产品就会主要去做了解。当你看到这款产品的时候,你就会想:我穿上以后是否修身,它的面料是用什么材质呢,或者它有什么功能性,你会去想这些,我会在哪里穿这件衣服呢,穿的时候会不会显得没有气质等等,这时候服务员就会和你说“你的疑虑太多了,这件衣服是修身款的,做工很精细的...”等等产品卖点的介绍,他直接让你明白这件200块钱的产品竟然有300~400块钱的价值,那么这样的产品介绍很完美地解决了你对产品不了解的问题。当你了解了这个产品以后,你会干嘛?你会试穿,你试穿出来了 以后,服务员会说“哇,你穿这衣服真好看呐”“你穿的衣服搭配你的裤子真棒啊”会说你无比漂亮、好看等等诸如此类的。那你的详情页里有没有把这些文案写在上面?你们都没有写吧,或者写得不多吧。这叫做催眠引导购物,至于怎么夸人家漂亮,夸人家哪里好看或者夸你自己的某一类产品,具体怎么夸,怎么样催眠引导,这又是一个方面。最后,不管怎么夸,你会不会想一下:我之前在别的店铺试了三件样子差不多的衣服,我究竟该买哪一件呢?
这时候我们就要做出一个页面内容差异化引导,简单说了,叫对比。我跟你之前看过的三件衣服有什么不同呢?买家心里所关注的地方是什么?就是最开始我们说的买家需求点的寻找。女性买家关注的地方,我们现在就可以拿来对比了。
比如说这个买家她买你的是800块钱的羽绒服,她关注的质量。好,我们的布料是什么,我们的绒是什么,我们的五金拉链是什么,我们的做工是什么?这一切,我们都比其它800块钱的东西要好,我们的东西堪比门口的名牌,高仿的A货,这是买家在关注质量。
关于服务:现在所有的买家对于服务都是统一关注的,那么我们的7天无理由退换甚至可以延长到15天无理由退换,这都是让你买家在你这里购物的理由,这个就叫做页面内容差异化引导。
基本上当你夸夸其谈向买家讲完这一切的时候,即使他不成交,那他对你的产品也浏览了5分钟了,那么对于详情页长时间的浏览,他也是算一个优质浏览量,优质浏 览量对于你店铺的单品权重也是有好处的。那些浏览10秒、20秒直接关掉的浏览量对于你的详情页是有伤害的,大家要切记这个道理。
就比如你的新品刚上架,淘宝一定会给你20~30个左右的测试流量,看看你的页面能不能卖出去东西呢。如果能卖出去,淘宝的搜索引擎会判定你的产品是属于好产品。有些人会说,我去*一单吧,那不行的。有很多人会去*,结果找了个大学生、或者找了个男掌柜给你*一单,以后个性化搜索展示的时候,你的页面优先展示给了那些闲得没事干的掌柜,天天搜一下“羽绒服 女 中长款”,看一下谁家卖得好,结果你就跳到他面前去了,他点进来看看,然后就关掉了。这种流量会越来越垃圾,所以就算**,也要*的有技巧才行,不然,就等于白*了。
以上这几个点,包括刚刚我所描述的购物流程,它就造成了我们详情页必须有的结构。下面再细节讲一下黄金30秒的文案。
大家在做文案的时候一定要注意:不要长篇大论地去写这款衣服。比如“今天特价,19块钱”、“买一送一 赶紧来买”千万这样不要去写,因为没有意义,这些才是垃圾信息。买家看到以后,只会在大脑里形成一个概念:这是促销的东西!如果买家不喜欢促销的东西的话,他可能会直接关掉的。你应该清晰写出你这款产品的着重点,然后带上促销信息,让买家看了愿意继续看下面的。比如说一个买家要求买一款修身的、保暖的、轻薄的羽绒服, 那么你只要分析出她的这几个买点,然后在详情页前面的文案里哪怕只写“超轻 超保暖“这5个字,买家也会更愿意去看你这个详情页,就像在线下导购员把这几个字灌输给你的道理是一样的。看看案例如下:
文案写了“13年新款、折扣、限量“,限量可以勾起买家紧迫感,哪怕一个买家匆匆忙忙地,不乐意看这些小字,那么看到“极致提臀 显瘦修腿型”的时候,你说这些文字对于买家的脑的刺激,他会不会对件产品的兴趣就来了呢?“哇,这个东西能提臀,还能显瘦修腿型,那这个东西很符合我的修身小脚裤的要求”。”并且能让您顷刻拥有迷人身材“,这么大的字不用多,简单凸显出来,那么他对于你的立马就会勾引起兴趣的哦。
再来看看反面例子:
不知道大家有没有出现过这种案例。”缩水、褪色、染色、纽扣松动,有线头不算质量问题....无法做到百分百,吹毛求疵的MM恕不接待! 能说这个文案好吗,这种文案才是我们嫌弃的文案。现在的卖家求顾客都来不及呢,哪还有往外推顾客的呢。所以说大家一定要清楚,你写文字是为了什么,是为了获得顾客还是推走那些吹毛求疵的人?你为什么不卖好一点的东西,而去卖这么差的产品呢?这不能怪顾客挑,只能怪你卖的东西不行。如果说你做的是低价的,那么你产品价格就卖得稍微低点儿,你拥有一批忠实的购买低价的顾客。你但凡拿低价的产品卖高价的话,你就会造成写这段文字的卖家同样的后果。一件40块钱的衣服,他卖69,退货退得要死要活的。卖了几百件,退了估计有100件吧,退货率15%这家店,估计是给这样搞的,然后他写了这样的一段文案,去避免自己后续造成的失误。
但是你们回过头来想想,你这样写文案的时候,买家会怎么想?我有钱我为什么还要买一件会缩水、会褪色、会掉扣子的衣服呢?不是闲得没事干了是不是?所以说我们在写前面的文案的时候,大家心 里要摆清楚了,我的文案为什么存在,我的文案一个是要让买家知道我产品的好处,让他看到买点,然后我还要让他知道我今天这个产品在做促销,让他愿意多看看 我的详情页,哪怕不购买,只要详情页时间看得够久,再看看我店内其它的东西也行的啊,你说是吧?
通过上面的描述之后,相信大家现在对于淘宝详情页的制作应该也有了一定的了解了吧!