淘宝商品体验指数(PXI)是根据商品负反馈、发货物流问题、售后求助问题等维度对商品近期提供的服务体验水平进行评定，得分区间为0-100分，后续将会应用于手淘搜索、猜你喜欢、广告投放等场景，得分越高商品曝光机会越大。...
8742 2024-02-21
用户发起线上换货申请，小红书开店商家应遵守《小红书第三方商家售后服务管理规则》根据实际情况同意或拒绝换货申请，建议商家与用户友好协商处理，服务助力店铺经营提升。下面是甩手网针对小红书换货操作流程的介绍。
4266 2024-02-21
TikTok Shop商家拆单发货需满足一个订单中包含超过一种SKU、订单的状态为待发货、订单中的所有SKU均既没有取消也没有申请取消等条件，当订单处于待处理发货的状态，卖家仍然可以对拆分的订单进行更改。本次我们将为各...
各位抖音开店的商家新年好，开工初始不要忘记管理你抖音小店哦，甩手网本篇文章为大家整理了一份店铺运营需要注意的相关事项，赶紧来查收一下吧！
1611 2024-02-20
若您为泰国、马来西亚、菲律宾、越南市场的跨境商家，在您加入“TikTok Shop超级运费券活动”后，则意味着这可以为您的客户提供更多更有吸引力的运费券，与此同时您的所有商品也将获得"Xtra Shipping Voucher" 的特殊标志！
抖音于近日巡检发现部分商家存在通过运费模板设置过高邮费的违规经营现象，包括不限于“低价高邮”吸引用户点击，设置高邮费来限制用户下单等，对平台消费者体验和公平公正的营商环境产生了负面影响。为提升消费者体验，...
抖音电商平台新增《“优质达人客服”服务规范》，该规则对优质达人客服进行定义，并规定了优质达人客服认证标准，一起来了解下。
1969 2024-02-19
为提升消费者体验，同时帮助商家挽留订单、降低沟通成本，京东将于2024年2月13日上线消费者修改地址功能，对符合规则的订单开放消费者自主改址入口。
2165 2024-02-14
为了进一步提升买家的购物体验，明确卖家在交易链路中的责任和违规情形处理结果，淘宝网基于《淘宝网关于违背承诺实施细则》、《淘宝网关于骚扰他人实施细则》、《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》、《淘宝网关于滥用会员权利实...
2000 2024-02-14
为了进一步提升买家的购物体验，明确卖家在交易链路中的责任和违规情形处理结果，淘宝网基于《淘宝平台争议处理规则》、《淘宝网关于违背承诺实施细则》、《淘宝网超时说明》、《淘宝网七天无理由退货规范》、《淘宝网店铺综合体...
5501 2024-02-14
1688旺旺响应率作为店铺服务能力的重要指标之一，已应用到新灯塔、找工厂、7x24H响应标、部分活动报名等场景考核要求。下面对1688旺旺响应率考核标准再做下说明。
2716 2024-02-13
冬季来临，全国各地出现低温天气，部分商品低温情况下易出现冻损。为更好的提升消费者体验，降低商家售后成本，快手平台对易冻损商品（生鲜、美妆、酒类等）发布包装提示，请商家及时与合作快递商沟通调整包装方案，快来点击...
在春节期间，由于各种原因，如供应链问题、产能不足、快递放假、网点积压、物流停滞或丢件等，可能会出现客户赤收到货的情况。针对这种情况，京东商家应该采取积极主动的态度，及时联系消费者说明情况，并给出相应的补偿方亲...
1769 2024-02-08
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