就目前的淘宝来说，培养出优秀的客服远比直接招聘有经验的客服更有优势，经验都是通过日积月累的，人与人之间不尽相同。一名新手客服，如果方向引导得好，短期内成为优秀客服不是什么难题；一名有经验的客服，如果不闻...
5845 2014-04-09踏入淘宝行业好几年，苦也吃过、快乐也有过、钱也挣过。但是我不后悔做这个行业，它让我学到了很多的东西。我是一个普通的天猫运营，做过男装、童装、现在做女装真皮类目，现在根据这几年的一些经历，浅谈淘宝的运营与营...
20116 2014-04-08一、公司框架结构图 这是我做的一个公司框架结构图，倒金字塔结构，为什么会是这样呢？我比较崇尚道家文化，那种种百川归海的气势，征服了我。我认为员工不要把自己当员工，领导不要把自己当领导，每一个人都...
6340 2014-04-08卖家好不容易迎来了一单生意，艰难地的谈成了，最后由于在快递方面选择不当，造成客户的不满，得了个差评。那么你这个淘宝运营就是失败的。 在选择快递的过程中，商家要有自己的一套准则： 1、当你的商品...
5034 2014-04-05大数据时代，时尚性的营销手段非常多了。但参与过7天连锁酒店创立和瑞卡租车管理的李春田认为，会员营销依然经典，永不过时。在本文中，他给出了数据时代会员营销的一套方法论。 从营销上看，我们简单分为客户营销...
直通车考验最大的是点击率和转化率，只有控制好这两个核心因素，直通车才能够算开得好。那么如何才能提升直通车的点击率和转化率？且看梳理的数据分析思维导图。点击率和转化率是相辅相成的，点击率增加相对的也会来...
5300 2014-04-03现在的搜索排名规则越来越透明，优化是非常容易的，一般经营3个月到半年的卖家都能知道搜索排名规则，都知道影响排名的因素是那些。也就是说搜索排名到了人人都可以做的时代，人人都可以做也就没有了竞争优势，没有...
许多中小卖家并不清楚，在淘宝作为一名高级数据分析家，必须具备以下几种能力： 1、对淘宝用户数据进行挖掘分析，挖掘用户行为特征； 2、深入研究某一方面用户行为特征，支持业务部门的数据化运营； 3、对消...
中小卖家初期选择快递，要慎重。快递公司虽然竞争比较激烈，但也是鱼目混杂，价格更是五花八门，什么价都敢要。想掌握较好的价格，长期合作.应该找一家价格和速度都比较优势的快递公司。 （1）价格。 首先，查...
淘宝运营经验： 关于数据分析 1.数据软件 淘宝数据，基本观察的就是量子统计跟数据魔方了！量子大家都很熟悉，我就不做过多介绍，只说一点，大家看完文章之后，回头去看看自己的产品的主...
4558 2014-03-28电子商务成功案例分享。在中国不管是电商还是实体店，价格永远的利器，今天说说如何通过一些文案技巧，这些技巧可以用作banner制作，可以用来做专题活动，更可以再产品描述中加入。我给个启发，剩下的靠你们的联想能力...
微淘运营，一定要懂得打客户心理战。把产品的特点运用到客户的诉求心理上去。微淘做成功了，淘宝店铺推广也就成功了一半，到时直通车、钻展类的广告费用也可以省回来了。微淘的运营，一定要知道其吸粉战略，把运营手法...
4833 2014-03-27相信很多人每天是都会打开量子统计，但基本上就看几个指标，小编认为，还可以观察下面几个方面： A、淘宝店铺的流量状况 作为店铺的整体简报，流量概述可以很清晰的看到店铺数据的总体变化。其实这个数据...
3697 2014-03-27新手开店最为什么发愁？还是信誉。虽然我是不太支持**的。但是现在淘宝这个信誉占重量比还是很重的，一些宝贝好信誉低的商家也是没办法。不得不考虑**在淘宝立足。 而**最头痛的事莫过于快递单号的填写问题，特别是...
很多开淘宝店的卖家都会觉得，只要网店有流量就万事大吉了。但他们不清楚，真正的流量是由访客数*成交转换率*客单价组成的。当我们花费了大量的时间和金钱去推广，却没有把真正的流量转化成销售额，那么再多的流量也...
很多卖家都明白宝贝上下架时间的重要性，因为下架时间也是影响宝贝排名的一个重要因素，但是新手卖家对于上下架时间还是有点儿云里雾里的，其实所谓的上架时间实际上就是下架时间，你的宝贝上架后，7天之后就会自动下...
16494 2014-03-24一：关键词如何出价 1.排名卡位出价技巧 小结： 不论你想排第几名,记住卡在每个名次的最左侧，也就是一档价格排名最低的地方，这样子出价最划算，以最低的价格排在更前一名的位置，精确到0.01每一分都是...
3326 2014-03-24一：关键词如何出价 1.排名卡位出价技巧 小结： 不论你想排第几名,记住卡在每个名次的最左侧，也就是一档价格排名最低的地方，这样子出价最划算，以最低的价格排在更前一名的位置，精确到0.01每...
24357 2014-03-24在淘宝U站的各个平台，都有很多品牌秒杀的活动。这种秒杀热也诠释了网络购物的一个真谛：低价永远是最有力的武器。而秒杀这种兼有促销和游戏效果的活动之所以能引发巨大的关注度和参与度，最主要的是采用了超值产品+...
3941 2014-03-19
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