淘宝双11快消高潜达人专属激励活动规则如下，每一创作者最多20条内容获得激励、奖励最高350元，感兴趣的创作者可别错过本次淘宝活动啦。 一、【活动时间】 2023年 11月1日～11月11日 满足以下门槛条件的淘...
2603 2023-10-31
根据淘宝客服数据统计和消费者投诉反馈，我们发现在咨询中有些不良的服务应答行为，会影响消费者的咨询体验，严重的可能产生询单流失或者平台投诉等。因此平台建立了接待服务应答规范，请商家客服保持简单直接、诚恳耐...
6694 2023-10-31
淘宝平台推出了2023大促月淘宝金牌客服团队评选活动，评选规则是怎样的？如何才可以被评选到？评选到会获得什么荣誉？淘宝客服同学往下看。 一、奖项名称 2023大促月金牌客服团队 二、评选规则 ...
3646 2023-10-31
为了更好地满足用户消费需求，丰富商家经营模式，降低商家经营成本，现快手小店平台针对商品卡场景推出免佣扶持政策（下称：本政策）。 一、快手商品卡介绍 1.1商品卡订单定义：商品卡订单包括买家通过快手商城...
3524 2023-10-31
为了更好的支持京东商家使用“咚咚”接待用户，前期针对POP商家灰度上线的“催发货”智能辅助接待功能，在优化消费者问题识别准确率的基础上，新增意见反馈入口和自主关闭功能。
3453 2023-10-31
抖音双11好物节正在进行中，大促期间会有平台立减、店铺满减、平台消费券、红包、店铺优惠券等多种活动，消费者若咨询关于各类优惠叠加的问题，商家客服可采用以下话术回复消费者，后续我们会在飞鸽客服侧上线更好用的...
2593 2023-10-30
甩手网本篇文章为大家带来京东星级排名率相关问答，帮助商家答疑解惑。 问答如下： 1）怎么理解星级排名率？它能够代表什么？ 星级排名率是店铺星级的基础，反映店铺近期的综合服务水平，包含客服咨询、物...
淘宝平台支持商家设置入会立减功能，消费者下单环节，入会立减如下图： 1、门槛要求： （1）使用线上已有商家覆盖的新会员礼包权益工具 礼包中有礼+券，仅券权益参与入会再减 礼包中最多含3张券，...
基于京东Promise的系统能力，京东以“今日达、明日达、后日达”三种前台标签形式向消费者透传快与确定性的物流时效及服务承诺。来看本次京东物流时效ICON规则。
3324 2023-10-28
TikTok Shop将在黑色星期五大促期间延长卖家的履约时效（SLA）。请各位商家在下述期间内生成的订单采用对应的延长履约时效：
2023年“天猫双11大促”，为了提供更加高效优质的物流服务保障，淘宝天猫平台特联合物流合作伙伴”菜鸟速递（丹鸟）”、“申通快递”、“圆通速递”、“中通快递”、“韵达快递”，作为平台的推荐快递，共同为平台商家履约和消费者购物...
为保障大促期间的系统性能，千牛系统消息服务在活动期间，根据系统压力情况对消息发送功能适时暂停服务，除部分重要消息外，其它系统消息将停止发送及提醒。
为了更客观地反映商家或达人的商品品质体验，提升消费者购物体验，快手坏了包退权益支持品退率免考核，现剔除口径数据已正式上线，于2023年10月13日生效。此次调整自生效之日起回溯近30天，其余历史订单不再回溯，商家/...
2679 2023-10-26
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