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淘宝知识产权被侵如何投诉?

淘宝知识产权被侵如何投诉?

在淘宝上面买到假货是很让人深恶痛绝的,开淘宝店的卖家对这种事也是很无力,这对于很多申请知识产权保护的商家来说很不公平。淘宝现在也在严厉的打击当中但是侵权行为还是屡禁不止,这还需要申请知识产权的商家练就...

3968 2015-07-25
面对隐形降权应该如何处理?

面对隐形降权应该如何处理?

对于现在的淘宝每个人都心存疑惑,为什么每个类目的的宝贝都陷入了隐形降权的范围? 进入2015年后,很多人的宝贝几乎是一夜之间,人气排名、销量排名还是综合排名通通都消失了,这让我们卖家都很恐慌,很多卖家绞...

5335 2015-07-24
如何处理客户投诉问题?

如何处理客户投诉问题?

在开淘宝店的过程中遇到退货,差评以及投诉几乎是每个卖家都有过,对待这类问题不同的卖家用了不同的办法,那么下面分享一些处理纠纷问题的小窍门,一起看看吧!

3621 2015-07-21
新手开店防止降权六大知识

新手开店防止降权六大知识

首先劝诫各位新手卖家,开淘宝店前一定要熟悉淘宝的规则,否则你就知道宝贝或者店铺被降权的噩梦了! 淘宝降权确实是所有卖家的噩梦,大部分新手往往不知道为什么,店铺就这么突然被降权了,导致商品完全死绝了,如...

6498 2015-07-13
卖家经常忽略的三大售前问题讲解

卖家经常忽略的三大售前问题讲解

在开淘宝店的过程中,我们很多的店长总是很苦恼售后的问题,常常把售后做得很是完善。但是很多店主会忽略一些售前的问题,导致很多麻烦事情的发生,那么下面涉及到的就是售前的三大问题:产品、订单和物流,看看有没有在...

4825 2015-07-12
签收货物相关问题解决办法汇总

签收货物相关问题解决办法汇总

开淘宝店还有一个很大的问题就是物流问题,很多顾客在收到东西时会发现一些问题,但是卖家发货时宝贝是没有问题的。那么我们在淘宝购物时会因快递、天气、包装或者是产品自身原因,让买家在签收货物时发现有问题。这...

5281 2015-07-02
别让“内鬼”泄露了你的顾客信息

别让“内鬼”泄露了你的顾客信息

做淘宝最不想被客户投诉了,前段时间一家专门做女装生意的淘宝店陆续接到上百个买家的投诉电话。这下把店主给搞蒙了,到底怎么回事,产品质量服务都没有问题为什么会被投诉呢?原来是买家怀疑店家泄露了他们的身份...

4209 2015-06-16
被买家投诉恶意骚扰的正确处理方法

被买家投诉恶意骚扰的正确处理方法

开淘宝店可能经常会遇到一些投诉之类的问题,我们应该如何快速解决呢?下面小编总结了被买家投诉恶意骚扰的正确处理方法,一起看看吧!

18301 2015-06-14
唠唠新开店铺是否该**?

唠唠新开店铺是否该**?

新手开店是最容易走进一些误区的一个成长阶段,可能导致一蹶不振,也可能就此GG! 下面就来讲讲关于新开店铺该不该不**呢? 现在开店不易,不论是流量还是销量都是新手卖家们非常头疼的问题,但我...

4050 2015-06-10
新手卖家谨慎对待买家申请售后退货问题

新手卖家谨慎对待买家申请售后退货问题

世界上骗子之多无奇不有啊,所以对于刚步入电商界的新手来说是很容易受骗的,虽然我们有相应的淘宝规则,以及法律进行约束,但怎么也是无法阻挡骗子的脚步的,所以新手卖家就得格外的小心了,看看骗子在退货过程中又能...

5390 2015-06-07
淘宝客服四招解决中差评问题

淘宝客服四招解决中差评问题

很多人都以为淘宝客服的工作很简单,很轻松,每天打打字跟顾客解答解答疑问就ok了,其实在网店整个运营程序中,客服是占有很大的分量的,他们的专业程度代表着店铺的整个服务质量,做好一个好的淘宝客服不但要有效地...

3955 2015-05-25
淘宝卖家应该如何处理不合理的差评?

淘宝卖家应该如何处理不合理的差评?

在淘宝上开店,难免会遭遇到差评,遇到不合理的差评的时候卖家应该怎么处理呢?

5708 2015-04-30
宝贝发布情况出现异常怎么办

宝贝发布情况出现异常怎么办

很多淘宝卖家都经常遇到过宝贝发布情况出现异常的情况,比如说,宝贝发布成功后,却没有正常显示,或者是发布之后搜到不到等等的情况,这时候应该怎么办呢?

9442 2015-04-28
【店铺安全】泄露他人信息导致投诉应如何处理

【店铺安全】泄露他人信息导致投诉应如何处理

店铺的安全问题一直都是很多卖家都十分重视的,今天就跟大家说说泄露他人信心导致投诉应该如何处理吧。

4464 2015-04-09
淘宝卖家遇到账户异常的情况该怎么办?

淘宝卖家遇到账户异常的情况该怎么办?

作为一个淘宝卖家,不仅要懂得经营店铺,更重要的是,要懂得保护自己的账户,不然,被不法分子盗账户的话,就很容易造成损失。下面就跟大家盘点一下,卖家遇到账户异常的情况应该怎么应对。

21441 2015-03-18
解密你所不知道的隐形降权?

解密你所不知道的隐形降权?

对于隐形降权来说网上大家有不同的理解,有人觉的有,有人觉得是虚的。这个我们也不能否定那些说有或没有的人,因为淘宝**被降权是有的,而一些**没被降权而是被淘宝定为怀疑对象的商家,一样会把你的宝贝排名到后面...

3714 2015-03-09
剖析七种知识让你远离降权风险

剖析七种知识让你远离降权风险

新手开店对于一切未知事物(如规则、推广、**、活动等等)都是比较迷茫的,很多东西都要通过我们慢慢去体会才会有亲身感悟。 做什么事情都是有风险的,淘宝开店同样是有风险。但是我们今天讲的不是大概的经济风险,...

4769 2015-03-05
年底淘宝打击严厉,求安全**!

年底淘宝打击严厉,求安全**!

年底到了,淘宝店主是不是该盘算下今年的收成了?别,先别急,这几天楼主发现各大电商论坛几乎都在讨论淘宝近期疯狂降权的事情,各种皇冠店铺,各种天猫店***的都被降权了,而且是直接下架宝贝,收成是收了,关键这样搞下...

4438 2014-12-30
各种原因的淘宝退款退货流程-卖家买家需收藏

各种原因的淘宝退款退货流程-卖家买家需收藏

不管是淘宝买家还是卖家对于退款退货都是比较烦的,买家还好,卖家对退货是真的头大。 这是各种原因的淘宝退款退货流程 -卖家可以让买家按照此操作进行: 1.登录(我的淘宝),点已(买到的宝贝),找到需要退款...

9002 2014-10-21
宝贝违规被删除的几个原因,你知道吗?

宝贝违规被删除的几个原因,你知道吗?

最近很多新手卖家都在网站问答上抱怨自己的宝贝显示违规被删除,又不知道该怎么办。 其实既然这样我们就能申诉的当然去申诉,不能申诉就应该找到原因避免以后再次踩到这个雷区。 我们来总结下宝贝违规被删除...

8545 2014-08-28
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