报名参加淘抢购每个卖家都应该有自己的营销活动目的，比如打造爆款，上新品推广，打造品牌，单纯提升销量和利润，或者积累新客户。为了能达到这些活动目的，我们需要在这过程中做到很多工作，淘抢购活动期间提升销量固...
4704 2015-07-01为了加强提供优质服务淘宝开店卖家的市场优势，合理保障消费者，对淘宝开店卖家服务水平的知情权，淘宝网将在2015年进一步完善向消费者披露的淘宝开店卖家售后服务数据。
5518 2015-01-13在淘宝网上经营网店，大家可别忽略了一个很重要的问题，那么就是客服，专业的、热情的客服能够让买家充分感受店铺的宝贝的好，更愿意掏钱购买你店铺的商品，反之，买家对你的店铺没有任何好感，客服冷冰冰的，一下子就会浇...
5629 2014-08-04在淘宝网中开店，就有可能遇到各种各样的买家，而买家给予的评价也是各种各样的，但是对于网店运营来说，买家如果给好评的话就会提升店铺信誉，如果给中差评的话就可能影响店铺的信誉了，在遇到买家给中差评的情况下应...
淘宝作为国内较大的拍卖网站，由阿里巴巴公司投资创办。淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全！这也随着现代买家网购的潮流。淘宝的无理由退换货条款最大程度的保护消费者...
随着网络的红火，越来越多的人加入淘宝大军中，很多新手卖家千方百计创流量，促销量。但是他们最容易忽略，也是最节约成本的方法就是做好售后。从整个销售环节来看，售后服务就是最后一公里。售后服务做好了，不但带...
1 发货后告知发货、买家踏实可以通过旺旺，最好是站内信告知客户，手机短信也可，只是成本高，尤其是客户多的情况下。物流做到能同时发给商家和收件人的话，这个物流做的很好。 2 该到时在推算正常快递快到的情况下，联系...
售后，对于广大卖家来说，无比痛苦。痛苦的原因是我们会面对各种问题，有时候受了委屈，我们也只能忍受。那么对于售后我们该如何 做，如何减少损失，如何平复买家，如何处理一次又一次的小危机事件呢？下面用我自己的经历...
1. 目的与适用范围 1.1. 为加强公司售后服务工作，规范售后服务人员的工作程序和服务行为，及时解除客户的后顾之忧，树立公司良好的对外形象，使顾客更满意，特制订本管理制度。 1.2. 本管理制度适用于xx公司驻xx售...
11260 2013-07-18店铺信息 店铺：独一优数码 等级：5皇冠 类目：3C /苹果专用配件 求诊方向：店铺是一家专营苹果专用配件的C店，目前绝大部分流量依靠人气宝贝获取，然而人气宝贝能保持的时间又很短，加之回头率偏低，因此店铺发展遇...
在交易的过程中，有三种状态：未收到货、已收到货、已退货。在这些状态下，如果处理不当，会引起卖家和买家之间的纠纷，更严重的会进入到淘宝小二介入环节。 淘宝介入后，如果处理的结果是退款给买家的，会计入卖家的纠...
有人走怪诞路线吸引眼球，有人稳扎稳打默默耕耘，有人做好服务玩口碑营销，经营月子餐的广禾堂就是其中一例。月子餐在国外和港台地区已经有二三十年的发展，而对国内而言却是新兴商品。由于其价格较高，调配难度大，目...
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