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京东京麦PC端新增“客服数据”,如何查看?

京东京麦PC端新增“客服数据”,如何查看?

为提高京东商家客服数据监控能力、提高数据分析效率,京麦新增“客服数据”菜单,主要包括实时数据、接待数据、出勤管理、营销数据,商家及客服可以在京麦后台直接查看咨询数据。该功能将在10月底之前陆续上线,现有“京东客...

4309 2023-10-12
京东店铺星级商品评价满意度指标迭代介绍!

京东店铺星级商品评价满意度指标迭代介绍!

为更好的帮助京东商家运营商品评价指标,店铺星级【商品评价满意度】指标迭代计算逻辑,计入默认评价数量,鼓励主动评价。本次迭代更新将于9月底左右正式生效。

2752 2023-09-21
京东发布店铺星级因子得分区间调整公告

京东发布店铺星级因子得分区间调整公告

您好,自2023年3月17日起,京东开放平台POP模式店铺星级的因子得分区间将会由原来的8-10分调整至3-5分展示,店铺星级排名率及店铺星级的展示不会受到该调整影响,请商家朋友知悉。

2036 2023-03-10
京东客服中心三期项目将于年底投用

京东客服中心三期项目将于年底投用

位于宿迁的京东客服中心三期项目将于今年年底正式投用,预计将形成超过80万平米的产业园区。该客服中心并非京东在宿迁布局的全部。

2057 2022-10-13
京东商智内容概览新增内容长周期种草效果数据

京东商智内容概览新增内容长周期种草效果数据

【京东商智-商家版品牌店铺版-内容概览类型分析】新增内容长周期种草效果数据,辅助商家运营人员更灵活地衡量内容种草效果,优化内容运营策略。该权益开放至商智商家版免费版+基础包的POP商家、自营店铺版尊享版+试...

3426 2021-10-10
京东使用商品搜索看板,分析商品排名

京东使用商品搜索看板,分析商品排名

京东商家后台的“商品搜索看板”可以帮助商家了解平台搜索规则,通过搜索流量及搜索排名的指数化分数情况,更好运营商品搜索流量。商品搜索看板还会给商家针对性的建议指导,京东商家可以根据建议调整自身运营策略。那么...

4813 2021-03-09
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