现在很多新手卖家在淘宝上开店,刚上传完产品就不知道该做些什么了,可能会有一部分新手卖家认为,只有上传了产品,就有可能把产卖出去,在几年前这个想法是可以有,但是在如今竞争激烈的淘宝,不用点心去经营基本上是卖不出去东西了。下面各位新手卖家说说一些开店的捷径吧。
一、货源选择
货源可以分为两类,一种是自己发货的,一种是分销代发的。如果我们是全职做淘宝,那么最好是选择可以自己发货的货源,这样的货源我们可以自己先体验到产品,在发货和售后的过程我们都可以把控。如果做兼职的可以选择分销平台,这样能给我们节省下很多的时间,我们在选择商品时最好先到网上去看看什么类型的产品好卖,然后在到分销平台上找销量好的那个商家就可以了。
二、上传产品
绝大多数卖家喜欢用数据包上传商品,因为数据包可以方便卖家快速上传商品,商品信息齐全,不易出现错误。但是使用数据包上传商品有着一个很大的缺陷,就是上传的数据都是一样的,我们想想,如果大家都是用数据包上传产品,那么就会出现很多宝贝图片相同、标题相同、详情页相同的情况,也就降低竞争力,所以建议新手卖家还是学着自己去作图、做标题,做页面,这样我们才能够吸引到更多的流量。
三、客服
一般来说刚开淘宝店的店主都是自己做客服的,如果没有相关的经验就得好好的去学习一下了,客服对于成交是起到很大的作用的。想要做好一个客服我们不但要有热情和耐心,我们还要全面的了解产品,学习一些客服技巧。这样我们才知道怎么去引导买家购物,给买家推荐合理的商品,提高客单价和转化率。
四、售后评价
做好售后评价对一个新开的店铺来说是非常重要的,如果前面几单来个一两个差评,那么这件宝贝基本上就没戏了。如果我们遇到售后问题后,就应该跟买家及时沟通,是质量问题我们就给他退换货。遇到故意刁难的买家的话,我们要心平气和的和他们交流,给他们一些小便宜很多都能够打发掉的、