点击率是评定产品对于客户群体吸引力度、产品市场受欢迎程度的重要指标之一,而直通车点击率的好坏是影响质量得分相当重要的因素。众所周知,质量得分是控制直通车推广成本的唯一要素,进一步推之,其实是点击率在其中充当关键因素。所以,提高关键词点击率,理所当然成为优化直通车的一个重点内容。
需要明确点击率的价值。从买家的角度来讲,买家点击最多的产品,通常也是市场比较青睐,受欢迎的产品,更激发购买欲望,因为买家的每一次点击,都是对自身需求的一次释放,在不断寻找中获得获取自己的需求,点击率更高的产品,无疑是最大化接近买家需求的产品;从卖家的角度来讲,点击率高会使质量得分有所提升,从而降低推广成本,点击率高也佐证了产品在市场上受欢迎的程度,所以会带来更多的转化,这也是掌柜开店赚钱的目的。那么卖家要如何来优化直通车的点击率呢?
数据提升法
点击率=点击量/展现量,从公式可以看出,要提高账户的整体点击率有两个办法,加大分子,减小分母。虽然没有办法直接提高点击量,但可以通过提高有效展现来实现,要减小分母就是降低无效展现。展现后被点击的概率很大,这种我们称之为有效展现,无效展现则相反,展现后几乎不可能被点击。例如一个词展现100次,有2次点击,这种展现视为有效的;如果账户里存在1W次展现也没有1个点击的词,会拉低CT的,这样的词必须换掉。
可以看到,A8和A10无效的展现是非常多的,按照上面的方法,我们把这两个词直接删除,于是点击率直接从0.57%提升到了0.88%,点击率提升效果非常明显。这是提升账户整体点击率的一个方法。这只是一个数字游戏,但是对我们有什么好处呢?不知道各位掌柜有没有听过这样的一个说法:账户整体的点击率高,会使得初始得分相对较高。这样就能在我们推广初期取得一定优势。上面介绍的这种方式,只是一个治标不治本的方法,就算有咋们刚才说的这样的一个说法,初始分高一些,假如不优化,质量分一样会掉。所以我们优化质量得分,需要一个治本的方法。
治本法
首当其冲就是图片,图片是买家接触卖家所接收到最重要最核心的功能。首先要传递的第一个信息,要博取客户好感,这个就好比两个人相亲,看了相片儿就说不行,这事儿也多半黄了。“第一好感”是怎么来的呢?相亲就看眼睛大不大啊,皮肤白不白啊,有没有女神范儿啊,是不是最爱的小清晰啊,这些综合因素决定你是否去相亲;而图片的因素确是背景怎样,拼接怎样,模特怎样,文字怎样,这和相亲一样决定了第一好感,决定了你是否点击,虽然是从几秒钟判断出来的,但是直接影响到客户对产品的消费行为。
淘宝做过大量的数据调研,点击率在2%以上的抽样图片中,有50%使用了生活背景。但不是说很随意的生活背景就可以,一定要考虑图片的美观度。图片给人的视觉感受是非常核心的。整体搭配做得很好,更能展现出宝贝所要表达的内容。如果要使用拼接,也是有技巧的。为了图片的美观度,不是简单的将图片进行叠加。右图呢,有远看和近看的效果,而且做了一个无缝拼接,美观度不错,文字块的颜色和衣服颜色呼应,非常显眼。另外,一张图里模特也不能多,不能叠罗汉似的。一个或两个比较合适,可以进行远近或正反搭配。
就女装而言,点击率好的图片90%都采用了模特拍摄,其实有时平铺拍摄时搭配一些配饰,可能也会有一个不错的效果。关键是要传递整体的美感,女人天生爱美,那我们的图片就要给他们一种美的引导。平铺不等于平放,右图就是一个平放的效果,完全没有去点击的兴趣。如果宝贝单价不高,可以采用平铺或者挂拍的方式,有可能还会有意想不到的效果。如果宝贝单价很高,建议还是采用模特拍摄,这样才能烘托和传递出更多的宝贝信息。在模特的选择上,模特要适合我们店铺,要和我们产品的定位,店铺风格相匹配。如果宝贝很时尚,那我们就应该通过拍摄风格,把潮、和流行的信息传达出来,而图片不能给人朴素、传统的感觉。在拍摄图片时,一定要突出宝贝这个主体,左边这张图采用了生活背景,背景又非常清晰,有可能会觉得,诶,背后的杯子挺好看?这样就很容易转移消费者的视线焦点。
前面介绍了女装类目的,优秀图片的一些特征,虽然每个类目不同,但是消费者对图片的审美习惯还是有共性的:就是美观简单,不要放复杂的东西。这是淘宝对主要类目好的图片总结的一些特征,大家可以做一个参考。