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    做淘宝天猫的核心是人气--积累客户

    2014-09-01 16:26:47 人气:4257

    有谁知道开淘宝店最基础的东西是什么吗?有人会说是资金、有人会说是货源、也有人会说是利润等,但其实都不是,而是顾客、是人气、是卖家购物体验。

    淘宝的核心是积累客户,是搞定人,这句话很多人不爱听,说什么,淘宝不是卖东西的吗,我把东西卖出去不就完了,怎么变成了是积累客户。对没错,如果你把淘宝定位为卖东西,在淘宝上你肯定走不远。

    淘宝的本质不是卖东西,淘宝的本质是社交,是我们帮助用户解决问题的,是人气场所,不管你是卖衣服也好,卖电子产品也好,卖电器也好,我们就是在提供一个载体帮助客户解决不同的需求或者问题。

    淘宝的本质更不是资金,虽然说用钱解决的问题都不是问题,但是如果你有足够的钱花为什么还来淘宝,难道只是为了娱乐自己吗?小编觉得我们大多数人开淘宝店应该都是为了创业,为了能自食其力,我们应该让有限的资金发挥出巨大的威力。如果一心只想着筹钱烧钱才能得到回报,那么这类人还是去做金融吧。

    既然是要帮客户解决问题,我们就要分类,对客户的问题进行分类,解决哪类的问题,我们用什么样的方法进行满足,我们能做什么,我们得关注客户的真实的需求。我们的产品得要有过硬的东西集中用户的需求,要害,本质。

    不管产品的描述怎么做,图片怎么拍,都要围绕客户的核心需求来,针对客户的分类,考虑到用户的使用场景,是在家里用,是工作场所用,是在娱乐休闲用,户外用,聚会用,给父母用,给孩子用,送礼用还是自用。并且针对不同的场景要描述出真实感和画面感,你的描述,感同身受。

    图片丶设计的要求,一定要真实,真实性再怎么强调都不为过,现在的网购人员已经不是几年前,你随便糊弄下就可以相信的,要想打动消费者,唯有真实感丶场景感丶画面感。

    产品是要真的好,怎么叫真的好,你的产品要让人觉得的超值,能全面的满足购买者的需求,方便,好用,细节,炫耀,核心,特高的性价比。

    再一个就是淘宝客服,客服要绝对的专业,客服要做到具备咨询和参谋的角色,要把客户当熟人丶朋友丶亲人。

    一切的一切都做好了,要解决的是老客户的维护。

    做好这些,10%--20%的转化率不是问题。但真正都能做好没那么容易,总的一句话就是做到让用户真正的爱你,你的一切都好办了。

    开好淘宝店呢其实不算很难,酸甜苦辣相伴,困难与收货相随,有苦有甘,这样才是有意义的事情。

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    淘宝店要怎样开?开淘宝店步骤又有哪些?这是很多新手都关注的问题,开淘宝店很简单,但是想开好淘宝店却是需要细心和耐心。在淘宝,一夜暴富不是梦,你怎能还不动心呢?赶紧趁此大好机会让小编教你开好淘宝店吧!

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