鬼脚七：全面解读淘宝个性化搜索

大家都知道淘宝搜索引擎是店铺流量的主要来源，学会有关淘宝搜索的知识把它运用到自己店铺上是能够给店铺带来很多流量的，所以有很多卖家都在寻求这方面文章，下面就和大家分享一下鬼脚七对个性化搜索一些看法吧。

一、什么是个性化搜索？什么是千人千面？

所谓个性化，是相对于大众化来讲的。例如：大家都做公交车出行，公交车是为大众服务的。但公交车上的孕妇专座、老人小孩和残障人士专座都属于个性化的服务。当然，北京有大佬开会或者出行，进行交通管制，也是属于个性化服务的一种。个性化搜索也是同样的一个道理。不同的人享有不同的搜索结果，而且这个结果是更贴近搜索着自己的需求，就是个性化搜索。千人千面，就是个性化的一个代名词。

二、个性化搜索能做到什么程度？

做个性化搜索，按照粗粒度，可以到人群，细粒度，可以具体到个人。高富帅和*丝的需求不一样，同样搜索一个T恤，给高富帅推荐9元包邮的T恤，对高富帅来说，这是对他身份的侮辱；给白富美推荐过季的打折连衣裙，也是属于浪费流量。如果针对不同群体，搜索结果会有些不一样，就形成了个性化。更直接的例子：都是搜索“牛仔裤”，女人的结果应该给女士牛仔裤，男人的结果应该给男士牛仔裤。划分维度很多，从年龄、性别、购买力、地域、品牌偏好等，都可以划分。现在淘宝搜索上有提示一个在购买过和收藏过的店铺内搜索，就是属于具体到个人了。搜索定制，也是具体到个人的在展现形式上的个性化

三、个性化这么拉风，百度google都没做到，淘宝能做到么？

这是个好问题，搜索引擎发展十几年，google、baidu等都做过很多年的尝试，但个性化一直没有成气候。淘宝做个性化搜索，会有些不一样。网页搜索上，个性化的需求有，但不太多，大多也只是跟地域相关，更重要的是，网页搜索引擎很难精确获取用户的信息。淘宝上用户的购买行为，浏览行为，注册信息非常丰富，同时，购物的个性化需求，远远比网页搜索个性化需求要大得多。一个产品的成功与否，其实不在于技术实力，而在于用户的需求是否真实，是否足够大。从某种意义上看，如果淘宝的个性化搜索做不起来，其他的搜索引擎就更难做起来。

四、别扯这些没用的，说说个性化搜索对商家的影响!

首先，最近两三个月影响很小。一方面目前用于测试的流量很小，在5%以内。其次，影响会比较正面，会让更相关的流量进入你的店铺。例如：女人搜索牛仔裤，默认不出现男士牛仔裤。这样会有更多的女士牛仔裤的商品得到展现。再次，会让很多小而美的店铺有更多机会。个性化做的越细，对商品的要求也就越细，会让有特色的店铺让那些希望找这些特色的用户找到。最后，个性化搜索可以提升你店铺流量价值。以前100个人到你这里来，只有5个成交，通过个性化的100个流量，或许能有10个成交。总之，如果有大的影响，7哥向佛祖保证，一定会提前告知。大家也可以针对个性化的趋势，提前做一些准备。以后有需要商家配合的，也会和淘宝类目运营一起来告知大家

五、对搜索用户会不会有负面影响？

微博有人说，个性化会导致用户看不见其他新鲜的商品。这个思考非常缜密。这个我们会在算法和交互设计上有考虑，确实也有女生会为她男人买牛仔裤。会在页面上有一些提示，告诉用户这个结果是经过处理，你可以选择查看默认结果。以后会让用户自己填写一些个人信息，例如：如果一个女生填写说我身高160，偏瘦。以后她搜索连衣裙的时候，大码连衣裙，就不会出现在结果中；但同时有个提示，可以查看包含所有大码连衣裙的排序。

六、其他。

现在淘宝搜索结果页上有两个地方已经体现个性化了。大家可以找找看。一个是搜索定制。一个是查看购买过和收藏过店铺的结果。