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    新手掌柜应该掌握的减少中差评的技巧

    2014-08-20 11:10:07 人气:3640

    每一个新手卖家都不希望自己经营的店铺被买家给差评,因为买家一个差评对于网店的影响是很大的,同时也会让以后其他买家对于网店的印象不好。但是想要开网店可能有中差评也是很正常的,掌柜们要做的不是怨天尤人,而是想办法去减少甚至消除中差评。下面小编就教大家一些减少中差评的技巧吧。

    减少中差评方法其一:重视宝贝物流进行跟踪
    宝贝的发货收货时间漫长是绝大部分中差评的来源,很多买家都是因为物流的时间过长而导致心里不爽而给了差评,建议大家每天打开电脑的第一件事尽量是关注一下已卖出宝贝的物流情况,然后根据宝贝的物流情况发到到哪,大约还需几天到达等,并且将这些信息发信息告诉买家,对于物流过于缓慢的要致歉,这样做能让买家对于所买宝贝的到货时间有所掌握,心里有数,这样就减少因为物流慢而给予中差评的几率了;

    减少中差评方法其二:给予优惠购物返利
    通过网上来购物的买家或多或少都有些贪网上购物便宜的心理,卖家可以抓住买家的这种心理,设置一些购物返利,或者是满多少送什么的活动,当然,这些前提是需要自己店铺的宝贝的质量各方面都具有优势的情况下,才能让买家感觉占到很多便宜,才会心甘情愿给好评。否则,买家只会认为是因为你店铺的宝贝质量不过关你才会送礼品什么的,反而会增加买家的厌恶感,给中差评的可能就会大大增加。

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